GetirYemek canlı destek

08.09.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden İstanbul/Sultanbeyli adresine Cojun Corner restoranından 350 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ödeme yöntemi hatalı olduğu için aynı dakika içerisinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim; ancak beş defa müşteri hizmetleri ve canlı destek ...

07.09.2025 tarihinde sabaha karşı saat 04:00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir Enra Bayraklı şubesinden lahmacun siparişi verdim. Daha önce de aynı restorandan soğuk ve bozuk yan ürünlerle karşılaşmış, notlar kısmında bu konuda özellikle uyarmıştım. Ancak kupon tanımlandıktan sonra restoran adet...

Yaklaşık iki haftadır Getir uygulamasının tüm hizmetlerinde (Getir Yemek, Getir Büyük, Getir Çarşı) Eryaman Referans Anlata Sitesi’indeki adresime verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler siparişleri kapıya teslim etmiyor, teslim edilmiş gibi gösteriyorlar. Bu durum nered...

Getir yemek ile Usta Dönerci adlı firmadan sipariş verdim. Siparişlerimin birinde tavuk dönerin içinden kemik parçası dişime takıldı getir canlı destek ile iletişim kurdum. Fakat istediğim bir sonuç alamadım. Bunu yemeğe çocuğum denk gelseydi nolacaktı? Bu durumda başkaları da olmasın diye paylaşıyo...

6 Eylül 2024 tarihinde saat 14:37’de İstanbul Esenyurt’tan GetirYemek üzerinden yaklaşık 220 TL tutarında waffle siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti, ancak 1 saat geçmesine rağmen hala yola çıkmadı. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim. Canlı destek üze...

5 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Yağcıoğlu’ndan 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde, GetirYemek’in sipariş politikaları nedeniyle iptal işlemi yapılamadı. Bu konuda canlı destek ile iletişime ge...

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndan GetirYemek üzerinden Starbucks’tan 2 adet kahve siparişi verdim. Son birkaç gündür benzer şekilde kahve siparişi vermeye çalıştığımda, indirim olmasına rağmen sürekli “kuryelerimiz müsait değil” uyarısı alıyordum ve siparişimi tamamlayamıyordum. Son o...

Yaklaşık 5 senedir neredeyse her gün Getir uygulamasını kullanıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde saat 20:04’te, İstanbul Çamlıca İş Merkezi’indeki konumumdan Mekan Közde Döner restoranından 1827 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, Getir kuryesi tarafından “telefon çekmediği” gerekçesiyle k...

29 Ağustos tarihinde GetirYemek üzerinden Boston dd adlı restorandan 840₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ardından tarafıma para iadesi yapılmayacağı bildirildi. Teslimat adresim 29 Ekim, Nilüfer/Bursa olarak doğru şekilde girilmişti. Konu il...

Bugün Getir Yemek üzerinden İstanbul Beyoğlu Demirören Burger King şubesinden sipariş vermek istedim. Sepetimde ilk siparişe özel indirim vardı ve ödeme aşamasında toplam tutar 206 TL görünüyordu. Ancak tam ödeme yaparken sepetteki indirim bir anda kaldırıldı ve tutar 356 TL'ye yükseldi. Siparişi ip...

12:22'de Ankara Çankaya bölgesindeki Burger King'den GetirYemek uygulaması üzerinden dört kişi için toplam 1.063 TL tutarında sipariş verdik ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. 13:30-13:50 saatleri arasında hem online hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Müşteri temsilc...

2 Eylül 2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Livadi Cafe & Restaurant’tan toplam 1.273,99 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bunun üzerine hem canlı destek hem de telefon yoluyla GetirYemek ...

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.03’te Getir Yemek üzerinden kng Fried Chicken Bahçeşehir şubesinden 3 adet fried chicken burger ve 15 lokum siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım. Yaklaşık bir saat boyunca siparişim gelmedi. Canlı yardıma bağlandığımda ise hiçbir gerekçe sunulmadan restoran...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:18’de GetirYemek üzerinden McDonald's’tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişi açtığımda menüdeki patates kızartması yerine soğan halkası, kola yerine ise ice tea gönderildiğini, hamburger kutusunun hasarlı olduğunu, ketçap ve mayonez yerine acı sos konulduğunu ve...

Getir üzerinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim yemek siparişimde kola ve patates eksik geldi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana 105 TL değerinde ve tüm ödeme yöntemlerinde geçerli olduğu belirtilen bir kupon tanımladılar. Özellikle Sodexo ile alışveriş yaptığımı ve kuponun bu yöntemde de geçe...

26 Ağustos'da Getir uygulaması üzerinden Afyon Sucuk Döner Evi Keçiören Gazino şubesinden 220 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika boyunca “aktif sipariş” olarak görünmeye devam etti, ardından “iptal edildi” mesajı aldım. Otomatik bant kaydı, adres bilgisinden dolayı siparişimin...

25 Ağustos 2025 tarihinde, saat 00:30 civarında GetirYemek üzerinden Anyela's Waffle & Kumpir isimli restorandan kumpir siparişi verdim. Siparişim getir kuryesi tarafından teslim edildiğinde, paket tamamen ters dönmüş durumdaydı ve kumpir hijyenik olmayan bir haldeydi. Ürünün bu şekilde gelmesi nede...

23 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30 civarında, Ankara Gölbaşı’ndaki evime GetirYemek uygulaması üzerinden Bülent Börek’ten kıymalı börek siparişi verdim. Sipariş numaram: 0534*******44. Ancak istediğim ürün yerine daha ucuz bir börek gönderildi. Benim sipariş ettiğim 250 gram börek 180 TL iken, gelen ...

22.08.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden, Kocaeli Derince bölgesindeki Burger King Körfez şubesinden Texas Smoke House Burger siparişi verdim. Siparişimde ekstra peynir ekletmiştim ancak ürünüm eksik geldi ve ekstra peynirler siparişe dahil edilmedi. Bu mağazada daha önce de benzer sorunlar yaşamı...

20 Ağustos 2023 saat 23:33’te GetirYemek üzerinden Bahçelievler Memorial Hastanesi önüne sipariş verdim. Siparişimi teslim etmek üzere gönderilen kurye Türkçe bilmediği için, defalarca hem telefonda hem de sipariş notlarında hastanede olduğumu belirtmeme rağmen, yanlış adrese giderek siparişi teslim...

12 Temmuz ve 20 Ağustos tarihlerinde Getir uygulaması üzerinden Hey Döner Arnavutköy şubesinden verdiğim son iki yemek siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Her iki siparişte de teslimat süresi çok aşıldı, yemekler buz gibi ve dürümler kağıda yapışmış şekilde geldi. Siparişlerin her birinde defalarca ...

19.08.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Ankara’da Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Siparişimde, dönerin içine kesinlikle turşu konulmamasını ve turşuya alerjim olduğunu belirten bir not ekledim. Daha önce de aynı restorandan defalarca aynı notla sipariş vermiştim ve her zaman notun iletildiğinde...

Bugün GetirYemek üzerinden Teksos Döner Tarsus şubesinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim ancak GetirYemek üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve ücretim iade edilmedi. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, restoranla bağlantı kuramadıklarını söyledil...

4 gün önce GetirYemek üzerinden sipariş vermek istedim. Sipariş verme ekranında hata kodu vererek işlem yapılmadı. Uyarısı aldım, ancak buna rağmen hesabımdan 620 TL çekildi. Almadığım hizmetin parasının çekilmesi üzerine hem canlı destek hem de telefonla birçok müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat ...