Görünmeyen Sipariş İçin Çekilen 475 TL İadesi Reddedildi

Getir Yemek üzerinden bugün verdiğim siparişte, uygulamada sipariş görünmemesine rağmen kartımdan 475 TL çekim yapıldı. Sipariş uygulamaya hiç düşmediğini düşündüğüm için 30 saniye bile geçmeden yeniden sipariş verdim ve bu kez sipariş oluşturuldu; ancak kısa süre sonra evime iki ayrı sipariş birden teslim edildi.

İlk siparişin, uygulamada görünmediği için benim açımdan geçersiz olduğunu ve ücret iadesi yapılması gerektiğini düşünerek hemen canlı desteğe başvurdum. Durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, canlı destekte bana “siparişi siz oluşturmuşsunuz” denilerek ilk sipariş için iade talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Uygulamada görünmeyen, benim de tekrar sipariş vermeme sebep olan ilk işlemin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.