Acısız Sipariş Acılı Geldi, Destek Çözüm Sunmadı

21 Haziran saat 20:30 civarında Getir Yemek üzerinden Çiğ Köfteci Yusuf Usta’dan acısız çiğ köfte siparişi verdim. Ancak siparişim acısız olması gerekirken full acılı olarak gönderildi ve ürünü bu şekilde tüketmek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine Getir Yemek canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım ve sipariş notları ile sipariş numaramı talep ettim. Canlı destek, sipariş notlarını ve sipariş numarasını benimle paylaşamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş notlarının ve ürün tercihlerinin dikkate alınması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini istiyorum.