Getir Yemek'te İptal Ve Kupon Sorunu

1 Temmuz saat 17:01’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi hemen iptal etmek istedim ancak uzun süre hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen yaklaşık 15 dakika sonra ancak dönüş oldu. Bu sırada siparişin restorandan çıktığını söyleyerek artık yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ödemeyi kredi kartı ile 475 TL olarak yaptım, normalde kuponumu kullanacaktım ve tutar 325 TL’ye düşecekti. Hem kuponumdan faydalanamadım hem de anında iptal talebime rağmen ulaşım sorunu yüzünden sipariş zorla devam ettirilmiş oldu. Daha önce de benzer şekilde temsilciye geç ulaşma ve hazır cevaplarla oyalama yaşadım, parayı aldıktan sonra müşteriye destek vermekte çok yetersiz kalıyorlar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili sipariş tutarımın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.