Getir Yemek'te Çiğköfte Siparişinde Lavaş Ve Maydanoz Eksik, Yetersiz İade Teklifi

Bugün Getir Yemek üzerinden 1 kg çiğköfte siparişi verdim. Ürün açıklamasında açıkça yazmasına rağmen siparişimle birlikte lavaş ve maydanoz gönderilmedi. Siparişte getirme ücreti dahil toplam 339,99 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Eksik ürünleri canlı desteğe yazdığımda, mağaza ile görüştüklerini ve yalnızca 10 TL kadar iade yapılacağını söylediler. Hem ödediğim tutar hem de ürün açıklamasında yer alan temel ürünlerin gönderilmemesi düşünüldüğünde bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve ciddiye alınmış hissettirmeyen bir çözüm olarak görüyorum. Bu durum üzerine hesabımı sildim ve daha fazla açıklama yapma gereği duymadım, çünkü müşteri olarak ciddiye alınmak istiyorum.

Eksik gönderilen ürünler için, ürün açıklamasına uygun olacak şekilde adil bir iade veya telafi yapılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.