Getir Ve McDonald's'tan Eksik Bardak Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti

29.06.2026 tarihinde saat 12:18’de Getir uygulaması üzerinden McDonald's Karadolap Mahallesi şubesinden özellikle FIFA Dünya Kupası Menüsü siparişi verdim. Bu menüyü seçmemdeki tek amaç, kampanya kapsamındaki bardağı almak istememdi. Ancak siparişim geldiğinde bardak gönderilmemişti.

Getir Order Code u313, kod 409640 ve 260629-131993699 numaralı siparişimle ilgili olarak hemen Getir canlı destek hattına bağlandım. Durumu detaylı şekilde anlattığım halde, yaşadığım sorunu çözmek yerine tarafıma sadece 100 TL iade teklif edildi. Defalarca para iadesi istemediğimi, amacımın bardağı almak olduğunu belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.

Canlı destekte görüştüğüm görevli S***** k. İsimli kişi, hem taleplerimi dikkate almadı hem de konuşmayı adeta yüzüme kapatır gibi ani ve kaba bir şekilde sonlandırdı. Bu süreçte ne Getir ne de McDonald's’s tarafı bardak konusunda herhangi bir yardımcı adım atmadı.

Hem Getir’den, hem McDonald's’s Karadolap şubesinden hem de canlı destekte görüştüğüm S***** k. İsimli görevlinin tutumundan şikayetçiyim. FIFA Dünya Kupası Menüsü kapsamında vaat edilen bardağımın en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.