GetirÇarşı

Yaklaşık 1 haftadır getirçarşı ve Getir Su üzerinden yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle Getir Su’dan verdiğim damacana su siparişi patlak şekilde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geç...

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Fatih, Sultanahmet bölgesinde Getir Market uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Şu an bulunduğun noktaya hizmet vermiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Son olarak 11 Ağustos 2025 tarihinde aynı uyarı ile karşılaştım. ...

8 Ağustos’ta Getir Market üzerinden aldığım peynirin bozuk olduğunu, ürünü 11 Ağustos’ta açtığımda fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen peynirin bozuk çıkması beni mağdur etti. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettim ancak, ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra açtığım için y...

11.08.2025 tarihinde Getir uygulamasının Getirçarşı sekmesinden, Onur Market işletmesinden alışveriş yaptım. Kuveyt Türk bankasının 750 TL’lik alışverişe 100 TL puan kampanyasına katılmak için toplamda 857 TL’lik sipariş verdim. Özellikle siparişimde eksik ürün olmasın diye de not ile ayrıca ricada ...

İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’nde Getir Market hizmetinden iki gündür sürekli olarak “bölgenizde yoğunluk var” bahanesiyle sipariş veremiyorum. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde hizmet alamadım. Günün her saatinde aynı uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulamıyor. Müşteri hizm...

Yaklaşık 3 aydır Rize Merkez’de Getir Market uygulamasından sipariş vermeye çalışıyorum ancak her gün, günün hangi saatinde denesem de “yoğunluk var” uyarısı alıyorum ve sipariş oluşturamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk olduğu belirtiliyor, başka ...

Getir üzerinden aylık ortalama 5-6 bin TL tutarında sipariş veriyorum. Son siparişimde, kurye bana ulaşamadığını belirtti ancak ben zile çalmamasını ya da başka bir şey yapmamasını istemedim. Zil çalınmadan bana ulaşılamadığı için siparişim iptal edildi ve para iadesi de yapılmadı. Ayrıca, aynı anda...

6 Ağustos tarihinde Getir Market üzerinden İstanbul Kadıköy adresime verdiğim siparişte, aldığım simit bayat çıktı ve sütlerin kapakları yoktu. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım sorun sonrasında Getir müşteri hizmetleriyle...

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:18’de Ankara Taşpınar ’dan Getir Market üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. Ancak saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “15 dakika sonra arayın” diyerek geçiştirdiler ve hatta ...

07 Ağustos saat 19.30’da Getir Market üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresine verdiğim siparişim teslim edilmedi. Siparişime ait fatura numarası: Y012025037616677. Toplamda 710₺ ödeme yaptım ve bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sadece “işlem başlatıyoruz” yanıtı aldım,...

5 Ağustos’ta getirçarşı üzerinden İstanbul Beşiktaş adresime verdiğim market siparişimde; yarım kg muz, yarım kg yerli muz, 1 kg yoğurt ve 1 kutu mantar çürük ve bozuk şekilde teslim edildi. Ayrıca yoğurdun son kullanma tarihi 6 Ağustos olarak gönderilmişti. Siparişim için toplamda 574,98 TL ödeme y...

07/08 tarihinde getirçarşı üzerinden Mopaş Esatpaşa mağazasından 577,44 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin tamamı yanlış geldi; bana ait olmayan, başka bir müşterinin ürünleri teslim edildi. Teslimat adresim Küçük Çamlıca, Üsküdar’dır. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine bildirdim. Yanlış...

Son bir haftadır Ankara Balgat bölgesinde Getir Market üzerinden verdiğim tüm siparişlerim, neredeyse her seferinde 45-90 dakika arası bir sürede teslim ediliyor. Siparişlerimi genellikle yemek yemek için veriyorum ve bu gecikmeler nedeniyle mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

30 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören adresine Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde kredi kartımdan 579,99 TL tutarında ödeme çekildi. Teslimat gerçekleşmeyince hemen Getir müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her defasında sadece “Kaydınızı oluşturduk,...

1 Ağustos’ta Getir Büyük Market üzerinden verdiğim Y012025036621627 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin teslimatı sırasında kurye, ürünleri binada başka birisinin kapısına bırakıp "4 kat yukarı çıkaramam" diyerek teslimatı tamamlamadan ayrıldı. Ürünleri teslim almad...

Bugün İstanbul Kadıköy'den Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan süt kutusunun altında böcek ölüleri vardı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Aynı poşetin içinde muz ve diğer ürünler de vardı ve onlarla temas halindeydi. S...

27 Temmuz 2025 tarihinde saat 15.10'da Getir Büyük üzerinden İstanbul Kartal bölgesinden 461,16 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. Siparişimle ilgili ödeme iadesi beklerken, 30 Temmuz 2025 tarihinde aynı tutar bu kez tekrar Getir firması tarafından kredi kartımdan çekildi. Bu işlem sırasında...

2 Temmuz tarihinde Bursa Osmangazi ilçesinde Getir Çarşı üzerinden pet shop kategorisinden kedi maması siparişi verdim. Ancak yanlış adres seçimi nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal etmeme rağmen, o günden bu yana 1.251 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. ...

Getir Market üzerinden yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak “yemeye hazır avokado” siparişi veriyorum. Ancak her seferinde ürünler sert ve olgunlaşmamış olarak teslim ediliyor. Son olarak 1 Ağustos’ta verdiğim siparişte de aynı sorun tekrarlandı. Bugün 6 Ağustos hala sert ve yiyemedim... Siparişimin fa...

3 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Çiğli'de Getir Büyük üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan 3 adet organik yumurta bozuk ve kokmuş şekilde teslim edildi. Yumurtalar balık gibi ağır bir kokuya sahipti. Durumu hemen Getir şikayet merkezine ilettim ve istenen şekilde fotoğrafları mail ...

4 Ağustos günü saat 18:00 civarında Getir Market üzerinden Tuzla ilçesi, İstasyon Mahallesi, Tümer Esan Sitesi adresine 466,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bu siparişim bana teslim edilmedi. Uygulama içi destekten defalarca yazmama ve müşteri hizmetlerini hem uygulama içinden hem de telefo...

Getir uygulamasından çalıştığım hastaneye sipariş verdim. 2-3 dakika sonra kurye aradı. Adres hastane görünüyor. Doğru mu dedi. Evet dedim. Yalnız bizim hastaneye girmemiz yasak, sizin aşağı inip almanız gerekiyor dedi. Ben aşağı inebilecek olsam getirden niye sipariş vereyim ki, kantinden alırım, h...