Getir Çarşı’da Teslim Edilmeyen Kedi Kumu Siparişi Ve 999,73 TL Ödeme Çekimi

08.07.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Titanic Akvaryum Pet Shop adlı satıcıdan 2 adet 20 litrelik kedi kumu ve 1 adet kum küreği siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı ve kartımdan 999,73 TL tutarında ödeme çekildi.

Siparişle ilgili olarak Getir’in canlı desteğine ulaşmaya çalıştım ancak karşıma yalnızca robot sistem çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir fatura veya sipariş numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum. İstanbul Esenler adresime teslim edilmesi gereken bu siparişte hem ürünleri alamadım hem de ödediğim para kartımdan çekilmiş durumda kaldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim 999,73 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin derhal doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Getir’in müşteri hizmetleri ve canlı destek sisteminin de bu tür durumlarda gerçek bir muhatap sunacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.