Teslim Edilmeyen Getir Market Siparişi Ve İade Edilmeyen 559,44 TL

Yaklaşık 12 gün önce Getir Market üzerinden 0 55*********77 numaralı hattıma kayıtlı hesabımdan verdiğim siparişin teslimatı hiç yapılmadı, buna rağmen kartımdan 559,44 TL tutarında ödeme çekildi ve bu işlem banka hareketlerimde “getir perakende lojistik İstanbul TR” olarak görünmesine rağmen Getir uygulamasında ilgili sipariş hiç görünmüyor.

Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, ne sipariş kaydı bulunabildi ne de tarafıma bir iade işlemi gerçekleştirildi. Bu durum, uzun süredir kullandığım Getir’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Şu an ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de tarafıma geri dönen bir ücret var.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, bundan sonra benzer mağduriyetler yaşamamak için farklı uygulamalara yönelmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Teslimatı yapılmayan ve sistemde görünmeyen bu siparişe ait 559,44 TL tutarındaki ödemenin, 0 55*********77 numaralı hesabıma tanımlı kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.