Getir Market’te Sürekli Eksik Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

08 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.20 sularında Getir Market üzerinden verdiğim, toplam 691 TL tutarındaki siparişim eksik ve yanlış şekilde elime ulaştı. Bana getirilmesi gereken ürünlerin bir kısmının başka bir adrese teslim edildiği, 6 adet ürünümün ise hiç gelmediği ortaya çıktı. Eksik gelen bu 6 ürünün toplam tutarı 248,77 TL civarındaydı.

Bu durum üzerine sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 dakika boyunca toplam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yalnızca ilk ve son görüştüğüm kişiyle derdimi tam olarak anlatabildim. Diğer temsilciler telefonu yüzüme kapattı, bu da son derece saygısız ve kırıcı bir tutumdu. Üstelik son zamanlarda ne zaman Getir Market’ten sipariş versem ya eksik ya da yanlış ürün gönderiliyor; bu sorun tek seferlik değil, sürekli yaşanmaya başladı.

Görüşmelerde çözüm bulacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve en sonunda ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sürekli tekrarlanan bu eksik/yanlış ürün probleminin ve müşteri temsilcilerinin saygısız tutumlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tutum ve üslup nedeniyle konuyu sadece burada bırakmayacağımı, gerekli kurum ve mercilere de başvuruda bulunduğumu ve sonuna kadar hakkımı aramaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.