Sipariş Olmadan Kesilen 822,25 TL Ücretinin Hemen İadesi Gerekiyor

6.07.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 822,25 TL tutarında kasap alışverişi yapmak istedim. İşlem sırasında uygulamada “sorun oluştu” uyarısı çıktı, bu nedenle siparişin oluşmadığını düşündüm. Ancak daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, siparişin oluşmamasına rağmen 822,25 TL’nin hesabımdan çekildiğini gördüm.

Almadığım ürünlerin ücretini ödemiş oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, talebim açıldı ve “inceleniyor” denildi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ürünleri teslim almadığım halde ücretini ödemiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödenen 822,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılmasını talep ediyorum.