GetirÇarşı

Getirçarşı üzerinden Zirve Kuruyemiş mağazası olarak satış yapıyoruz. Ancak uygulamada mağazamızın logosu kedi ve köpek figürleriyle gösteriliyor. Biz petshop değiliz ve kedi-köpek maması satışı yapmıyoruz. Bu yanlış logo nedeniyle müşteriler tarafından yanlış anlaşılıyor ve sipariş alamıyoruz. Soru...

7 Temmuz’da Getir Çarşı üzerinden İstanbul Kağıthane’ye saksıda orkide siparişi verdim. Siparişim, “alıcıya veya satıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edildi ve bana hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Getir ile iletişime geçtim ancak çözüm sunulamadı. Çiçekçiyi bularak tekrar sipariş verdim...

5 gün önce Getir Çarşı üzerinden Paticity Çınar Mahallesi mağazasından 1053,49 TL tutarında iki farklı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de Getir tarafından iptal edilmesine rağmen yalnızca birinin iadesi yapıldı. Ödediğim tutar kredi kartıma hâlen iade edilmedi. Bu süreçte Getir müşteri hizmetl...

Getir Market üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişimde Eker ayran ürünü eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun hala çözülmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat bu sefer mağduriy...

10 Ağustos tarihinde Getir üzerinden yaptığım market alışverişi siparişlerini iptal ettim. İptal edilen siparişlerimin ücretleri olan 546,71 TL ve 481,49 TL hâlâ provizyonda bekliyor ve tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde sorunun ba...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Getir Market üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hazırlandıktan sonra saatlerce kurye atanmasını bekledim ve teslimat için önce 16:00-18:00 arası mesajı geldi, ancak saat 19:00’a kadar hiçbir kurye atanmadı. Bu süreçte müş...

15 Ağustos’ta Getir Büyük üzerinden iki kez market siparişi verdim. Her iki siparişimde de ödeme kredi kartımdan çekildikten sonra siparişler iptal edildi. İki gün sonra, 17 Ağustos’ta tekrar denedim; yine ödeme alındıktan sonra siparişim iptal oldu. Toplamda 9300 TL ödeme yaptım ve bugüne kadar hiç...

Getir Market üzerinden Eryaman Göksu bölgesinde son dört siparişimde sürekli olarak teslimatlarda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Siparişlerim genellikle “kurye bekleniyor” şeklinde uzun süre bekletiliyor ve çoğu zaman bir saatten fazla sürüyor. Ürünler stokta olduğu halde teslimat süresi çok uzadığı iç...

14 Ağustos'ta Getir Market uygulamasından verdiğim siparişte, bazı ürünler Getir tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal edilen ürünlerin ücretini kredi kartımla ödedim ve toplam tutar 4.481 TL. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin bankanın ...

Getir'den sipariş verdik. Siparişimizi yanlış getirdiler. İade oluşturduk, 16.08.2025 tarihinde 10:00-11:00 arası iade alınacak diye mesaj geldi. Saat 13:00 oldu, hâlâ gelen yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kuryeye karışamıyoruz; ne zaman müsait olursa o zaman gelir diyorlar. Sizin keyfini...

15.08.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Getir Bursa Nilüfer şubesinden dondurma ve kek içeren bir market alışverişi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 10+15 dakika olarak görünüyordu, ancak siparişi verdikten sonra bu süre 60+15 dakikaya çıktı. Şu anda siparişi verdiğimden bu yana ...

Ankara Maltepe'de oturuyorum. Getir market ve getir büyük siparişlerim oldukça geç gelmeye başladı. Hem de öyle yarım saat falan değil 2 saatten 2 buçuk bahsediyorum. Depoda sorun var sandım ama yemek siparişleri de sarpa sardı... Canlı bağlandığında çıktı çıkıyor. Şimdi gelir biraz sabırla geçen ki...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.14’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde 1 adet Sek Quark sade yoğurt hasarlı, 1 adet Eti Lifalif bitter çikolatalı bar ise eksik olarak teslim edildi. Siparişimi Üsküdar, İstanbul adresine teslim aldım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş t...

Yaklaşık 1 yıldır İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Taşındığımdan bu yana Getir, Getir Büyük ve getirçarşı hizmetlerinden yararlanamıyorum çünkü bulunduğum bölge hizmet alanı dışında görünüyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

14 Ağustos saat 19:45’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, Postacılar Mahallesi, Bayraklı/İzmir adresimde çok ciddi bir sorun yaşadım. Kapı zili çaldığında "Kim o? " diye sordum, ancak kuryenin sesi anlaşılmadığı için tekrar sordum. Bunun üzerine kurye, "Getir dedik ya n...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00 civarında İzmir Karabağlar adresinden Getir uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek g...

Getir Büyük üzerinden Adana Yüreğir adresine verdiğim market siparişimde, çikolatalar erimiş ve pestili çıkmış şekilde teslim edildi. Siparişi akşam saatlerinde aldım ve üzerinden yaklaşık 3-4 saat geçti. Sorunu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “geleceğiz” demeleri...

Getir uygulamasından Kartal bölgesine dün 1 kg patates siparişi verdim. Ancak paketin içinden nar büyüklüğünde bir soğan çıktı ve kalan patatesler ise toplamda ancak 500 gram kadar, üstelik çok küçük boyutlardaydı. Siparişimde böyle bir eksiklik ve yanlışlık yaşanmasından dolayı hayal kırıklığına uğ...

Getir Market’ten 3 gün önce Ankara Gölbaşı’na 280 TL’lik şampuan siparişi verdim. Teslimat süresi 15-20 dakika olarak gösteriliyordu, fakat aradan 3 gün geçti ve hâlâ hiçbir ürün gelmedi. Üstelik uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, ama bana hiçbir şey ulaşmadı. Müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 haftadır getirçarşı ve Getir Su üzerinden yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle Getir Su’dan verdiğim damacana su siparişi patlak şekilde teslim edildi. Teslimatın hemen ardından iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geç...

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Fatih, Sultanahmet bölgesinde Getir Market uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Şu an bulunduğun noktaya hizmet vermiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Son olarak 11 Ağustos 2025 tarihinde aynı uyarı ile karşılaştım. ...