Getir Market'te Ödeme Kesildi Ama Sipariş Oluşmadı İade Gecikiyor

Getir Market üzerinden 28 Haziran akşam saatlerinde alışveriş yaparken ödeme aşamasındayken uygulama sekmesi kapandığı için işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdan 594,98 TL tutarında ödeme çekildi ancak ne siparişim oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri desteğini aradım. Görüşmede işlemin askıda kaldığını gördüklerini, konuyla ilgileneceklerini belirttiler. Ayrıca aynı konu hakkında firmaya e-posta da gönderdim ancak şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili net bir dönüş almadım.

Askıda kalan bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 594,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu daha ciddi mercilere taşıyarak resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.