Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Yasın

07 Nisan 18:39

5 Nisan 2026 tarihinde saat 09.55 civarında İstanbul Beylikdüzü bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim yaklaşık 1.253,38 TL tutarındaki siparişim, kurye tarafından yanlış adrese teslim edildi. Uygulamada görünen teslimat fotoğrafındaki kapı kesinlikle benim kapım değil; buna rağmen siparişim sanki bana teslim edilmiş gibi işleme alındı.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek birimine ulaştım. Konuyla ilgilenileceği söylendi; ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı, yeni ürün çıkışı sağlanmadı. Kurye Yasin isimli kişi siparişi yanlış adrese bırakmasına rağmen iki gündür ne siparişim teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu. Önce ücret iadesi talep ettim, onda da gecikme yaşandı; daha sonra ürünlerimin yeniden gönderilmesini istediğimi belirttim fakat bu konuda da herhangi bir adım atılmadı ve iki gündür mağdur durumdayım.

Siparişim yanlış adrese teslim edildiği ve bunun kanıtı olarak paylaşılan fotoğrafın da benim kapım olmadığı açıkça ortadayken, ücret iademin gecikmeden yapılmasını veya ürünlerimin eksiksiz şekilde, doğru adrese ve hızlı bir biçimde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.

Gelişme

07 Nisan 18:14

5 Nisan 2026 saat 09.55’te Getir üzerinden vermiş olduğum, kurye Y** tarafından getirilen siparişim yanlış adrese teslim edildi. Kurye, bana ait olmayan bir kapının fotoğrafını teslim kanıtı olarak sisteme yüklemiş. Kapının bana ait olmadığını belirttiğimde, öncelikle ücret iadesi talep ettim, ardından ürünlerin doğru adrese tekrar teslim edilmesini istedim. Toplam 1.253,38 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödedim. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumla ilgileneceklerini söylediler ancak iki gündür somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yanlış teslim edilen siparişimin acilen incelenmesini, süreç uzatılmadan ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerin doğru adrese hızlı bir şekilde yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

2.480,67 TL'lik Siparişin Teslim Edilmediği Şekilde İşaretlenmesi Ve İade Talebi

Yasin

Getir

03 Şubat 19:28

543

29.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Getir Büyük üzerinden İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2.480,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Kuryeniz siparişi daire kapıma kadar getirmediği için ürünü teslim almadım ancak buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak i...

248067-tllik-siparisin-teslim-edilmedigi-sekilde-isaretlenmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kubra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kayıp Sipariş, 10 Saatlik Yanıtsızlık Ve İade Talebi

Kubra

Getir

28 Mart 21:16

258

"Paket yanlış farklı daireye teslim edilmiş. Sorun kalmadı teşekkürler"

Getir'de Söz Verilen Saatte Sipariş Gelmedi

Ruveyda

Getir

15 Ocak 23:21

598

15 Ocak 2026 günü öğlen 13.00 civarında İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.550 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, saat 22.45 olmasına karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyo...

1 Destek

Getir Büyük’te Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Geri Ödeme Sorunu

Göksel

Getir

28 Aralık 2025 00:13

673

Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında sipariş verdim. İlk verdiğim siparişte ürünlerim yanlış adrese götürüldü ve sipariş iptal edildi. Daha sonra aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Şu an saat 23.40 ve ikinci siparişi...

Getir Büyük Şikayeti

Gizem

Getir

14 Mart 23:08

291

14 Mart 2026 tarihinde saat 17.40 civarında Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi. Ben müşteri olarak arayıp durumu sorduğumda, kuryenin siparişimi depoda unuttuğunu öğrendim ve bana son derece üslupsuz ve sorumsuz bir şekilde siparişimi iptal edip ye...

getir-buyuk-sikayeti-2.jpg

getir-buyuk-sikayeti-1.jpg