Sloid Bruises Hırka Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sloid Bruises markasından 11 Ekim tarihinde bir hırka siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir süre bilgisi de paylaşılmadı. Bu belirsizlik, siparişimin akıbetini ve ne kadar beklemem gerektiğini bilmemem nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Markaya WhatsApp üzerinden ulaşıp siparişimle ilgili kargo sürecini ve son durumu sormama rağmen tatmin edici ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecine dair şeffaf bilgi alamamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimle ilgili olarak net bir şekilde bilgilendirilmek, özellikle de ürünün kargoya verileceği tahmini tarih hakkında açık yanıt almak istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebim nettir; ya siparişim en kısa sürede kargoya verilsin ve süreçle ilgili tarafıma açık bilgilendirme yapılsın ya da siparişim iptal edilerek ücret iadem eksiksiz şekilde gerçekleştirilsin. Markanın şikayetime dönüş yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini bekliyorum.