Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

11 Aralık 2025 günü saat 23.45’te Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 17 saat geçmesine karşın bana teslim edilmedi. Durumu gece fark eder etmez uygulama üzerinden bildirdim.

Bu süreçte üç kez canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm, bir kez de telefonla arandım. Her seferinde sadece 68923471 numaralı bildirimin oluşturulduğu ve çözüm merkezi ekibinin bana e-posta veya telefonla dönüş yapacağı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problem hâlâ çözülmedi.

Teslim edilmemiş bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle söz konusu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.