Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Metehan

Getir

12 Aralık 2025 17:52

329

Metehan'ın Teşekkür Mesajı

“Firma tarafıma dönüş yaptı. Kısa sürede sorun çözüldü. Ücret iadesi geldi. Teşekkürler.”

11 Aralık 2025 günü saat 23.45’te Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 17 saat geçmesine karşın bana teslim edilmedi. Durumu gece fark eder etmez uygulama üzerinden bildirdim.

Bu süreçte üç kez canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm, bir kez de telefonla arandım. Her seferinde sadece 68923471 numaralı bildirimin oluşturulduğu ve çözüm merkezi ekibinin bana e-posta veya telefonla dönüş yapacağı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problem hâlâ çözülmedi.

Teslim edilmemiş bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle söz konusu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Metehan

14 Aralık 2025 20:50

Firma tarafıma dönüş yaptı. Kısa sürede sorun çözüldü. Ücret iadesi geldi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Saatlerce Beklenen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Aybike

Getir

13 Ekim 2025 21:15

1.273

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...

saatlerce-beklenen-getir-siparisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Getir Büyük Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım

Nurşen

Getir

12 Kasım 2025 02:40

736

11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Getir Büyük üzerinden temel gıda, içecek ve süt ürünlerinden oluşan 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kurye ataması yapılmadı. Şu an gece 02:10 oldu ve hâlâ “kurye atanacak” u...

getir-buyuk-siparisim-saatlerdir-teslim-edilmedi-ve-destek-alamadim-1.jpg

Getir Büyük 'Hemen' Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Seda

Getir

11 Aralık 2025 14:19

305

11 Aralık’ta saat 10:30 civarında Getir Büyük üzerinden “hemen” teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Hemen seçeneğini özellikle kısa sürede teslim edilsin diye tercih ettim; ancak üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ siparişimin getirileceği ya...

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Feyza

Getir

27 Ekim 2025 17:50

537

"Gerekli çözüm sağlandı iade oluştu"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gülşah

Getir

14 Kasım 2025 13:29

567

13 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Getir Büyük üzerinden 711 TL civarında tutarda bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 66631145. Siparişim Güzeltepe Mahallesi Nilgün Sokak No:19 Daire:8 Kat:3 adresine teslim edilmeliydi. Ancak yaklaşık 1-1,5 saat sonra “teslim edildi” mesajı geldiği halde,...