to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Toplamda 2 saat 19 dakika beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte canlı destek ile iletişime geçtiğimde, beklediğim ilgi ve üsluptan uzak bir şekilde, gecikme yaşanmadığı söylendi. Uygulamada yanıltıcı bilgi verildiğini ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini belirterek, görüşmenin ekran görüntüsünü alıp şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine temsilci görüşmeyi sonlandırdı. Siparişim acil teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadığım için siparişi iptal ettim.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Siparişimin iptal edilmesine rağmen henüz ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 5452000904 numaralı hesabım üzerinden ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımlarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
20 Ağustos tarihinde saat 20:23 ve 21:17’de Getir Büyük üzerinden toplam 9.299₺ tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve uygulamada siparişimin üstünde “iptal edildi” ibaresi yer aldı. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi ban...
Getir Büyük uygulaması üzerinden İzmit, Kocaeli adresime birkaç kez sipariş verdim. Özellikle akşam saatlerinde verdiğim siparişlerde, siparişlerim yaklaşık 2-3 saat bekletildikten sonra “yoğunluktan dolayı iptal edildi” şeklinde mesaj geliyor. Bu durum son 3 siparişimde de tekrarlandı ve her seferi...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime yaklaşık 1050₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün akşam saatlerinde de bir siparişimde benzer bir sorun yaşadım; s...
30.08.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Ümraniye adresime 537,69 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak, iptal edilen sipari...
