to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Ataşehir Mah., Süleymanpaşa Sok., No:111-A, Armada Town Sitesi, Merkez-Elazığ adresinde ikamet ediyorum. Hem Getir hem de Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istediğimde adresim uygulamada görünmesine rağmen, sipariş oluşturduğumda ücret çekiliyor fakat ardından “teknik hata” neden...
19 Ağustos tarihinde Ankara Mamak adresine Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde altılı maden suyu ve 2 kilo soğan eksik teslim edildi. Sipariş tutarım 365 TL idi ve kampanya kapsamında kupon kullandım. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece para iadesi teklif ...
13.08.2025 tarihinde saat 21:53’te İstanbul Güngören adresine verdiğim Getir Büyük siparişimdeki tüm ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: Y012025038693616, fatura tutarı ise 824,41 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün akşam Getir üzerinden verdiğim siparişte, kur...
07.06.2024 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 707 TL tutarında un, yağ, bulyon, kefir, dondurma, maya gibi çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 135 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “hazırlandı, kurye bekleniyor” olarak görünüyor. Kayıtlı tel...
Getirden sipariş oluşturdum. Eksik geldi. Eksik ürünün elime ulaşmasını rica ettim ve yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Hadi insanlık hali dedik ama biz de insanız yani paramızla mağdur oluyoruz. Lütfen buna bir çözüm bulunsun artık.
Getir büyükten dün verdiğim 3913,65TL'lik alışverişimin 1002TL'lik kısmı bana teslim edilmedi. Dünden beri defalarca kayıtlar oluşturdum ama dönen yok! Dalga geçer gibi gecenin saat 12sinde bir koli yumurta gönderttiler. Gelen kurye "eksik ürününüz varmış" deyince delirdim. Sucuklar, kaşar peynirler...
Üç defa siparişi oluşturdum üçünde de teslim edildi. Gösterip asla siparişimi teslim etmediler. Sakarya Adapazarı şubesi mağdur etme konusunda birebir ne randevulu getir de teslim edildi ne de hemen gelsin diye oluşturduğum sipariş geldi. Ona güvenerek bekleyip ihtiyacım olan ürünleri getirmeyip mağ...
Getir üzerinden Ünalan/Üsküdar/İstanbul lokasyonuna verdiğim son siparişimde, paketli olarak gönderilen Tadım marka kabuklu yer fıstığı ve Probis bisküvi ürünleri bayat çıktı. Siparişi aldıktan birkaç saat sonra ürünleri açıp tüketmek istediğimde tatlarının ve dokularının olması gerektiği gibi olmad...
Ankara Mamak Araplar Mahallesi'ne yeni taşındım. Taşındığım site 11 bloktan oluşuyor. Her katta 6 daire ve 16 katlı binalar var, yaklaşık 4500 kişi yaşıyor. Getir uygulamasından sipariş verdiğimizde, yoğunluk sebebiyle 'getiremiyoruz' hatası alıyoruz. Bu hatayı sürekli olarak yaşıyoruz. Bulunduğumuz...
11.22'de Getir Büyük siparişim oluşturdum, 11.25'te sipariş yola çıktı diye bildirim geldi. Saat 12:37'de hâlâ sipariş yolda görünüyor. Daha da ilginci, harita 50 dakikadır hep aynı yerde. Sipariş, evimin arka sokağında gösteriliyor. Kurye, merkezlerinde çayını ya da çorbasını içerken, başka sipariş...
Kırklareli Merkez Getir Büyük'ten 30 Temmuz 2025 tarihinde akşam 20:00-22:00 arası için 768,69 TL'lik sipariş oluşturdum. Bu sipariş 23:00 civarında teslim edilmiş olarak gözüktü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Destek ekibine yazdığımda talep oluşturduklarını ve aciliyetimi bildirdikleri...
Sabah saat 5 te yola çıkacağım. Akşam saat 22.00 da sipariş oluşturdum. Kedilerime kum ve mama siparişi verdim. Sipariş gecikince sorduğumda en kısa sürede gelecek dediler. Ve saat gecenin 3 ü siparişimi getirmediler. Ben birazdan yolculuğa çıkacağım ve beni ciddi huzursuz ederek siparişimi getirmed...
Getir Market'ten sipariş vermek için dağıtımı yapan depoya arabayla 1-2 dakika uzaklıktaki adresi girdiğimde, sistem "Dağıtım bölgesinin dışındasınız" uyarısı veriyor. Ancak yine aynı depodan dağıtım yapılan başka bir adresi girdiğimde, o adres için sipariş oluşturabiliyorum. Canlı destek ekibinden ...
Bugün saat 15.00'te Getir'den, yoğunluk sebebiyle belirtilen bilgiye istinaden, 18.00-20.00 saat aralığında teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Fakat henüz siparişim gelmedi. Eğer bu planlama sistemine uyulmayacak ve belirtilen saatlerde teslimat yapılmayacaksa, neden böyle bir sistem var? ...
Getir uygulaması üzerinden akşam 19:00'da sipariş oluşturdum. Siparişin teslim zamanı ertesi gün 22:00... Şaka mı? Doğal olarak iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı denildi, nasıl bir yoğunluk ise artık... İstediğimiz zaman sipariş veremeyeceksek uygulamanın ne gibi bir fayda...
Getir Büyük üzerinden 18.07 tarihinde aldığım Activia probiyotik yoğurtların son kullanma tarihi 18.07 idi. Siparişimi saat 22.00'de oluşturdum ve ürünler 23.00'te teslim edildi. Tarihi geçmiş ürünler için talep oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. En kısa sürede talebime geri dönüş yapılm...
19.07.2025 tarihinde Getir uygulamasından sipariş oluşturdum. Tarafıma çürük ve içi geçmiş sebzeler gönderildi. Defalarca talep oluşturduğum halde asla aksiyon alınmadı. Gerekli resmi kurumlara şikayette bulunup, gerekeni yapacağım. Sürekli aynı bahanelerle müşteriyi oyalamaktan öteye gitmiyorlar.
Getirden sipariş ettiğim yumurta ve bir takım gıdalar vardı. Misafirim gelecekti o sebeple sipariş oluşturmuştum. Ama ne yazık ki kuryenin kapıma bırakıp kaçtığı teslimatındaki yumurtalar kırılmıştı ve yumurtalar bütün diğer ürünlerin üzerine ve siparişi içeri aldığımda evime aktı. Getir ile bu konu...
18 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.39’da getir hızlı üzerinden iki adet Torku marka yarım yağlı süt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 12.30’da Konya/Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Fakat gönderilen iki süt de farklı yağ oranına sahipti ve ürünlerden biri şişmiş, akmış ve yoğurt gibi olmuştu, b...
Getir'den sipariş verdim ve sonuç olarak böyle bir hizmet yok. İade talebinde bulunmadığım halde iade oluşturdular. Ben ürün değişimi istemiştim. Müşteri hizmetleri, ben iade talebini onaylamadan ürünümü iade edemez. Ayrıca her zaman içecekleri sıcak getiriyorlar.
16 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyükten Eryaman Şubesi'nden internet üzerinden toplam 3.488,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş teslimatı için 16.00-18.00 saatleri arasında randevu oluşturmama rağmen, siparişim aynı gün saat 11.00'de teslim edildi. Teslim aldığımda siparişimde 8 adet ürünün ...
Saat 16:00-17:00 arası randevulu olarak oluşturduğum sipariş, akşam 20:40 olmasına rağmen hâlen teslim edilmedi. Canlı destek ile görüştüğümüzde hepsi aynı otomatik mesajı iletiyor. Canlı destek adı altında, insanın sabrını sınamaktan ve mağduriyet yaşatmaktan başka hiçbir faydaları yok.
15.07.2025 11:37 itibarıyla sipariş oluşturdum. Genelde elimde iş olduğu için siparişleri kapıya bıraktırıyorum, kamera ve güvenlik olduğu için sorun olmuyor. Gelen arkadaş aradı, ben de kapıya bırakabileceğini söyledim, bıraktığını söyledi. 5 dakika sonra kapıya baktım, hiçbir şey yoktu. Müşteri hi...
11 Temmuz tarihinde Getir üzerinden, bir gün sonrasına randevulu teslimat olacak şekilde sipariş oluşturdum. Belirttiğiniz saat aralığını seçmeme rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi. Üstelik defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “15 dakikaya geliyor” denilerek geçiştirildim. Sonunda...
