to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde saat 21:53’te İstanbul Güngören adresine verdiğim Getir Büyük siparişimdeki tüm ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: Y012025038693616, fatura tutarı ise 824,41 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Dün akşam Getir üzerinden verdiğim siparişte, kurye arkadaşın dikkatsizliği nedeniyle tüm siparişimin zarar gördüğünü teslimat anında fark ettim. O anda ürünleri iade almasını rica ettim fakat "yok onda bir şey, alamam" şeklinde bir cevap aldım. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ancak ürünler iade alınmadan ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ürünler alınmadı, ücret iadesi de yapılmadı. Tüm sipariş hasarlı olduğundan poşetleri eve sokamadım, kapı önünde bir gece bekledi ve hepsi süt ürünüydü. İçlerinden hasarsız olanları yıkayıp almayı düşündüğümde ise bozulmuş olabileceği ve süt ürününün hızlı zehirleyebileceği korkusu oluştu.
Para kolay kazanılmıyor, insan sağlığıyla bu kadar kolay dalga geçilmesi beni gerçekten şoka soktu. Hem maddi hem manevi anlamda mağdur edildim, ayrıca müşteriyle iletişimde de ciddi bir üslup sorunu yaşadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Bu şirketten ürün alacakların çok dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Getir Büyük’ten tüm ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 1072,42 TL tutarında bir sipariş verdim (Fatura No: Y012025034585371). Siparişim, kuryenin kaza yapması nedeniyle tarafımıza teslim edilemedi ancak sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmiş. Ürünler hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark eder e...
29 Eylül tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki tüm ürünler yanlış geldi ve bana ait hiçbir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım bu durumun ardından Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; anc...
09 Eylül saat 09:30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim Y012025043122001 numaralı siparişim, kurye tarafından teslim edilmiş gibi işaretlenmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi. Görünüyor ve ne ürünleri alabildim ne de paramı geri aldım. Dün canlı de...
4 Ekim’de saat 13:25’te Getir Büyük üzerinden verdiğim y012025047390940 fatura numaralı siparişim, Bursa Hamitler Mahallesi’indeki adresime farklı bir kişiye ait torbalarla teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadı. Kurye gittiğinde hatayı fark ettim ve hemen uygulama üzerinden de...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
