Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kırklareli Merkez Getir Büyük'ten 30 Temmuz 2025 tarihinde akşam 20:00-22:00 arası için 768,69 TL'lik sipariş oluşturdum. Bu sipariş 23:00 civarında teslim edilmiş olarak gözüktü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Destek ekibine yazdığımda talep oluşturduklarını ve aciliyetimi bildirdiklerini söylediler. Defalarca yazmama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım. Siparişim teslim edilmediği halde ücret tahsil edildi ve iade yapılmıyor. Haklarımı savunacağım.


13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...
01.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Getir Büyük üzerinden toplam 631 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 50-60 dakika olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı (23:00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi). Müşteri hizme...
30.08.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Ümraniye adresime 537,69 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmedi. Canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak, iptal edilen sipari...

Getir Büyük'ten 05.07.2025 tarihinde randevu ile sipariş verdim. 22:00-24:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevu oluşturdum; ancak siparişim 22:30'da hazırlanmasına rağmen asla kurye ataması yapılmıyor. Siparişimi getirmiyorlar ve müşteri hizmetleri kesinlikle işlem yapmıyor, aksiyon alma...