İptal Edilen 2.311 TL’lik Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28.01.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Getir Büyük üzerinden toplam 2.311 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak zorunda kaldığım için siparişim iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5459****17'dir.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor. Hem yüksek tutarlı bir alışverişin iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine erişememek ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

İptal edilen 5459****17 numaralı siparişime ait 2.311 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.