Getir’de İndirimli Sipariş Verilemedi Ve Tam Fiyat Ödemek Zorunda Kaldım

18 Mart 2026 günü saat 18:30 sularında Getir uygulamasından alışveriş yapmak isterken 450 TL üzeri siparişe 150 TL indirim kampanyasını kullandım. Kampanyayı uyguladığımda indirim sisteme yansıdı ve sepet tutarım yaklaşık 597 TL civarına düştü. Ancak siparişi onayla dediğim anda ekranda “Teknik bir hata oluştu, üzgünüz. Çözmek için çalışıyoruz.” şeklinde bir uyarı çıktı ve defalarca denememe rağmen siparişi veremedim.

Bu durumdan şüphelenip kampanyayı iptal edip yeniden denediğimde ise herhangi bir hata vermeden siparişi bu kez indirimsiz olarak, yaklaşık 792,95 TL ödeyerek vermek zorunda kaldım. İftar saati olduğu için aç açına uğraşmamak adına, mecburen indirimsiz devam ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sistemde herhangi bir sıkıntı gözükmediği söylendi ve indirimim uygulanmadığı halde mağduriyetim giderilmedi. Kampanya varken teknik hata nedeniyle sipariş verilememesi, kampanya iptal edilince sorunsuz çalışması bana hiç güven vermedi ve kendimi açıkçası kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, o sipariş için hak ettiğim 150 TL indirimin tarafıma iade veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.