to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük uygulamasında bebeğim için mama bakarken sepetime bir adet mama ekledim. Sepet tutarını kontrol etmek için kupon sayfasına yönlendirildim, tutar yüksek geldiği için de uygulamadan tamamen çıktım ve herhangi bir alışveriş tamamlamadım. İlerleyen günlerde, 12 Nisan tarihinde saat 11.56’da...
Getir üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde adıma e-arşiv faturası kesildiğini fark ettim. 10 Nisan tarihinde 49,90 TL tutarında düzenlenmiş bu faturaya ilişkin herhangi bir siparişim, onayım ya da bilgim bulunmamaktadır. Herhangi bir sipariş numaram, fatura numaram veya müşteri numaram...
13 Nisan 2026 akşamı Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 335 TL’lik sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresimi tamamen doğru ve eksiksiz bir şekilde yazdım. Ancak kurye yoldayken uygulamada evimin başka bir konumda gözüktüğünü fark ettim ve kısa süre sonra hiçbir şekilde bana danışılmadan sipari...
Geçen sene Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş sonrası 0850’li bir numaradan aranıp birazdan siparişimin geleceği ve kapıyı açmam istenince kapıyı açıp beklemeye başladık. Yarım saat geçti gelen olmadı, bir saat geçti hâlâ kimse gelmedi. Buna rağmen uygulamad...
Yaklaşık iki haftadır İstanbul Kadıköy Bahariye bölgesinden Getir Büyük uygulamasını farklı günlerde ve farklı saatlerde düzenli olarak kontrol ediyorum. Özellikle yeşillik ve sebze kategorisindeki ürünlerin neredeyse sürekli “tükendi” olarak görünmesi, stokların uzun süredir yenilenmediğini düşündü...
"4 gün sonra olsa da ücret iade edildi."
31 Mart tarihinde Getir Büyük üzerinden tost ekmeği siparişi verdim. Özellikle küçük çocuğum da tükettiği için ürünleri her zaman içeriklerini okuyarak alırım. Ancak gelen tost ekmeğinin üzerindeki içerik bilgisi ile sitede yazan içerik bilgisi arasında çok ciddi farklar vardı. Birçok koruyucu ve em...
22 Mart Akşamı 18:43l saatte Getir Büyük'ten 2006,73₺ lik sipariş verdim. Uygulamadan "siparişiniz teslim edildi" mesajı gelince kapıyı kontrol ettim. Ürünler kapıda bulunmuyordu. Bazen kuryeler teslim etmeden işlemi onayladıkları oluyor ve teslim edilmeden "teslim edildi" mesajı geliyordu. Öyle bir...
"Ücret iadem yapıldı"
Bayramın 2. Günü Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime kedi kumu siparişi vermek istedim. Yaklaşık 130 TL’lik ürün için alt limiti 400 TL yaptıkları için, bunu saçma bulmama rağmen sepeti 420 TL’ye tamamlayarak sipariş oluşturdum ve özellikle “kapının önüne bırakabilirsiniz” notu yazd...
Getir Market’ten son dönemde verdiğim siparişlerde ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. 14 Mart tarihindeki siparişimde teslimat yaklaşık 1,5 saat sürdü. “10 dakikaya gelir” düşüncesiyle bu süreyi apartman aşağısında bekledim ancak siparişi daha fazla beklemeyeceğim için iptal etmek zorunda kaldım....
15.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş oluşturdum. Normal şartlarda yürüyerek 15 dakikalık mesafede olan bir noktadan geleceği belirtilen siparişim, üzerinden yaklaşık 140 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi ve bu süre boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı....
Getir uygulamasında yer alan “ikinci alışverişe 500 TL indirim” kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Mart ayının başında yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve kampanyalar kısmından “500 TL üzeri 2. Alışverişte 500 TL indirim” kampanyasını seçtim. Daha sonra ...
Getir Büyük üzerinden dün 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi teslim almadan, yanlış adres girdiğimi fark ettiğim anda, daha 10 saniye bile geçmeden iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen ilk görüşmemde ücret iademin yapılmayacağı söylendi, sonrasında tekrar arandığımda bu kez iadenin yap...
Getir kuryesi teslim etmediği ürünü "teslim edildi" gösterdi, müşteri hizmetleri 20 saattir oyalıyor! 08.03.2026 saat 15:58’de getir üzerinden verdiğim siparişte tam bir fiyasko ve ciddiyetsizlik yaşadım. Kurye (mu***) adresime yaklaştığında beni arayarak siparişi "sokaktan gelip almamı" emretti. Ge...
06 Mart 2026 Cuma günü saat 15:38’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 3 saat sonra, benim aramam sonucunda oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslimata gelen görevli motorla değil araçla geldi ve ufak bir poşeti kapıma kadar, yanında kim olduğu belirsiz, kirli sakallı bir ...
05.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Getir Büyük uygulaması üzerinden “400 TL’lik alışverişe 150 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetimi bu kampanyaya uygun olacak şekilde oluşturmama rağmen, 13.00 ile 23.00 saatleri arasında gün boyu farklı kartlarımla defalarca ödeme denemesi yaptım ...
28.02.2026 tarihinde saat 09:57’de İstanbul’da Getir üzerinden toplam 740,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika görünmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yaklaşık 40 dakika sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak kapatıldığını g...
23 Şubat saat 14.39’da Ankara Keçiören Bağlum’daki adresime teslim edilmek üzere Getir üzerinden Esertepe’de bulunan Klass Pastanesi’nden iki adet pasta siparişi verdim. Ancak pastalar hiçbir şekilde elime ulaşmadı, buna rağmen tarafıma para iadesi de yapılmadı. Getir ile görüştüğümde adresin yanlı...
24 Şubat 2026 tarihinde saat 19:10’da Getir Büyük üzerinden bebek maması siparişi verdim. Uygulamada siparişimle ilgili olarak “adresinize çok yakın”, “siparişiniz adresinizde” şeklinde bildirimler gelerek ürünün az sonra teslim edileceği bilgisi gösterildi. Bu nedenle bir sonraki öğünde bebeklerime...
24 Şubat 2026 saat 18.56’da Getir üzerinden Sakura Waffle’tan waffle siparişi verdim. Sipariş saati boyunca evdeydim, ne kapım çalındı ne de kurye tarafından herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde bilgi girilmiş. Durumu öğrenmek için restoranla görüştüğümde, kur...
Getir adlı firmanın İdealtepe şubesine bağlı kuryeleri, Maltepe 100. Yıl Çıkmazı’na girip çıkarken kaldırımı kullanarak ilerliyorlar ve yayaları, özellikle de yaşlı insanları ciddi şekilde riske atıyor. Bugün de aynı duruma bizzat şahit oldum; bu davranışla neredeyse her gün karşılaşıyoruz. Kuryele...
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. Ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir uyarı aldım, sadece hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabımın kapatılma sebebi olarak da...
10.07.2024 tarihinde Getir Büyük ten sipariş verdim. Siparişimin içinde bulunan 3 paket tavuk bonfile bozuk geldi. Çok ağır bir koku vardı. Geldiği gün ve sonrasında ki günler canlı yardım ve müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapmama rağmen hala gelip almadılar. STT tarihine zaman olmasına rağmen boz...
