to read complaints and reviews, or file yours.Getir Sipariş Kodu Sonrası Eksik Somon Steak İçin İade Reddi
10 Ekim 2026 saat 14:27’de Getir üzerinden verdiğim siparişte yarım kilo Mezzemarin somon steak de bulunuyordu. Siparişim adresime geldiğinde poşet teslimat koduyla bana teslim edildi ve poşetin ağzı son derece sıkı bir şekilde bağlanmıştı. Mutfakta poşeti normal şekilde açamayınca bıçakla keserek açabildim.
Ürünleri teker teker kontrol ettiğimde somon steak ürünümün poşetin içinde olmadığını fark ettim. Hemen ardından uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve eksik ürün şikayetimi ilettim. Görüşmede, siparişi teslimat koduyla teslim aldığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle iade veya başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Poşetin bu kadar sıkı bağlanması ve teslimat kodu girildikten sonra eksik ürünle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde tarafıma ulaştırılmayan yarım kilo Mezzemarin somon steak bedelimin derhal iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi suçlu duruma düşürmeyecek bir çözüm politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
