Yeni Kullanıcıya 400 TL Hoş Geldin Kuponu Engellendi

Getir uygulamasına yeni kayıt oldum ve hesabımı açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ilk siparişime özel 400 TL indirim kuponunu kullanmak istedim. Sepetime Dardanel’in Onigirisini ve 5 litre su ekledim, toplam tutar yaklaşık 383 TL idi. Kampanyalar bölümünden “merhaba400” kupon kodunu girdiğimde önce kuponun kullanım süresinin geçtiğini belirten bir uyarı aldım. Kuponu tekrar denediğimde ise bu kez “Bu kuponun kullanım limiti tükenmiştir.” şeklinde bir uyarı verdi ve indirimden yararlanmamı tamamen engelledi.

Yeni üye olmuş, daha hiç sipariş vermemiş bir kullanıcıya böyle bir deneyim yaşatılması bence kabul edilemez ve tam anlamıyla rezalet. Uygulama, şartlarını sağladığım bir hoş geldin kampanyasını ya hatalı şekilde gösteriyor ya da kullanıma kapatmasına rağmen kullanıcıyı yanıltmaya devam ediyor.

Getir’in, yeni kullanıcı olarak bu kuponu neden kullanamadığım konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca hoş geldin kampanyasından vaat edildiği şekilde yararlanmak için 400 TL indirim hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve bu tür bir mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.