Getir’in Teslimat İhmali Ve Müşteri Hizmetinde Kaba Davranış

Getir, nota bütün adres bilgilerini aşırı aşırı detaylı yazmama, kapı şifresini bile yazmama rağmen siparişimi teslim etmedi, iptal etti; gerekçe olarak da bana ulaşamamalarını sundu. Ancak bana arama gelmedi; artı olarak da arama gelseydi dahi o kadar detaylı yazmıştım ki başka hiçbir verebileceğim detay yoktu. Müşteri temsilcileri hiçbir zaman yardımcı olmadı, özür bile dilemedi. Yüzüme kapattılar, kaba davrandılar. Ben tekrar sipariş veremedim; iadem henüz yatmadığı için mağduriyetim için en azından indirim kuponu tanımlayabileceklerini söyledim, tekrar sipariş verebilirdim o zaman. Ancak hiçbir zaman yardımcı olmadılar. Bütün kayıtlar mevcuttur. Ben Alman vatandaşıyım ve bir şeyi biliyorum ki siz Türkiye’de olduğunuz için bu kadar rahat müşterilerin hakkına giriyorsunuz, onları umursamıyorsunuz; ama bana karşı bu tavrınızı beni mağdur etmenizi ve sorunu çözmenizi unutmayacağım, yapabileceğim her şeyi yapacağım, herkese de duyuracağım, bütün kanıtlar da mevcuttur. Ayrıca ek olarak çok uzun zamandır kazandığım kuponlar bile hesabıma tanımlanmıyor; defalarca kez bildirmeme rağmen hiçbir zaman ilgilenmediler, mağduriyetimi hiçbir zaman gidermediler. Bu kadar kötü hizmet ve kötü muamele olmaz.