Getir'de Teslim Edilmeyen Dondurma Siparişi Ve İade Sorunu

16 Haziran’da Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’da yaklaşık 16.20 sıralarında verdiğim dondurma siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemesini yaklaşık 650 TL olarak yaptığım bu sipariş için ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş elime ulaşmayınca hem canlı destek üzerinden hem de Getir müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Gün içinde aranacağım ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hem ürünüm yok hem param iade edilmedi.

Getir’den, teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.