Getir'de 30 Dakika Teslimat Sözü Aşılmış, 2 Saat Gecikme

Getir üzerinden bugün saat 19.00 civarında İstanbul Esenyurt adresime bir sipariş verdim. Uygulamada ve canlı destekte siparişimin her seferinde “30 dakika içinde kapınızda” denilmesine rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte canlı destekle 3 kez görüştüm, her seferinde yalnızca “üzgünüz, 30 dakika içinde kapınızda” denilerek oyalanıyorum ancak verilen hiçbir süre tutulmadı. Siparişi onların belirttiği sürelere güvenerek verdim, kendi işlerimi buna göre ayarladım ve evden çıkamıyorum. Gitmem gereken yerler, teslim etmem gereken ürünler olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.

Sürekli ertelenen teslimat süresi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, gereksiz yere bekletilmemem için gerekli aksiyonun alınmasını ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.