Getir’de Uzun Teslim Süresi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sena

Getir

27 Şubat 21:14

404

Getir üzerinden saat 17.30 civarında mutfakla ilgili ürünler siparişi verdim. Siparişi verdiğimden bu yana yaklaşık üç buçuk saat geçti ve uygulama hâlâ “10–15 dakika içinde teslim edilecek” benzeri bir ibare göstermeye devam ediyor.

Bu süre boyunca kurye hâlâ yolda görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden destek ve iletişim kanallarını kullanmayı denedim ancak ne canlı destekten ne de ilgili birimlerden geri dönüş alabildim, mesajlarıma bakılmıyor.

Hem bu kadar uzun teslimat süresi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa derhal iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin ve iletişimsizliğin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

30 Dakikada Teslim Edilecek Siparişler Saatlerce Bekletilip İptal Ediliyor

Gürhan

Getir

31 Ocak 15:28

291

Getir üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada 30 dakika içinde teslim edileceği yazan siparişlerim yaklaşık 2 saate yakın bekletildikten sonra kendi taraflarından iptal ediliyor. Bugün de saat 12.50’de verdiğim bir sipariş 14.30 olmasına rağmen hâlâ teslim ...

30-dakikada-teslim-edilecek-siparisler-saatlerce-bekletilip-iptal-ediliyor-2.jpg

30-dakikada-teslim-edilecek-siparisler-saatlerce-bekletilip-iptal-ediliyor-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Destek Yetersiz Kaldı

Muhammed

Getir

09 Ekim 2025 17:44

1.067

9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Aşırı Gecikmesi Ve Takip Edilememesi Mağduriyet Yarattı

İlhan

Getir

05 Aralık 2025 00:24

702

Getir üzerinden 22.15 civarında verdiğim siparişim için uygulamada 40–50 dakika tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat 50 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gece uyku saatim gelmesine rağmen, sadece bu siparişi beklemek zorunda kaldım. Sipariş deta...

2 Destek

Habersiz Sipariş İptali Ve Uzun Bekleme Süresi

Banu

Getir

26 Ocak 13:19

752

Getir üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ve uygulamada hazırlanmasını bekledim. Yaklaşık üç saat boyunca siparişim gelsin diye evde bekledim, tam çıkmam gereken bir anda uygulamaya tekrar baktığımda siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Bu süre boyunca ne bir bilgile...

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişimde 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Güner

Getir

10 Aralık 2025 00:16

809

İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...

1 Destek