Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Uygulamasında Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İadesi Yapılmaması

profile
Nurdan
31 Ocak 22:51
657

31 Ocak günü saat 21:50 civarında Getir uygulaması üzerinden her zaman sipariş verdiğim kayıtlı adresime yaklaşık 270 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yazılı olan adres ile konumdan işaretlenen adres uyuşmadığı gerekçesiyle siparişimin bana teslim edilmeyeceği söylendi. Konumdan herhangi bir adres seçimi yapmadığım halde benden, sistemde farklı görünen bir konuma gidip siparişi oradan teslim almam istendi.

Ben siparişi gidip almadığım için sipariş iptal edildi ve ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerinden Çiğdem Hanım ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Prosedür böyle denilerek, telefonu kapatmadan önce derdimi anlatmaya çalışırken bile karşı taraftan derin nefes alışlarla, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla cevap verildi.

Yazılı adresimi seçtiğimi, ayrıca bir konum işaretlemediğimi, eğer böyle bir durum varsa bunun uygulamadan kaynaklanabileceğini belirttim. Buna rağmen sistemde sorun olmadığı, hatanın benden kaynaklandığı söylendi. Sistemde benim işaretlemediğim bir konumun önüme gelmediğini, bu işlemi benim yapmadığımı açıkça söylememe rağmen hiçbir destek sağlanmadı.

Sonuç olarak siparişim elime hiç ulaşmadı, buna rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve hem hizmet alamayıp hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir'de Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Reddi

profile
Salih
26 Ocak 10:48
677
getirde-adres-uyusmazligi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-reddi-2.jpg
getirde-adres-uyusmazligi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-iade-reddi-1.jpg

Yanlış Adrese Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Kübra
02 Ocak 19:10
840

Getir Sipariş İptali Ve Çelişkili İade Açıklamaları

profile
Aşiyan
12 Ocak 17:48
677

Sipariş İptal Edildi, İade Reddi: 301,77 TL Boşa Gitti

profile
Muhammed
26 Ocak 02:31
629

profile
Sadık
03 Ocak 2025 21:14
1.601
Yanlış Adres Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Yanlış Adres Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Yanlış Adres Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri