to read complaints and reviews, or file yours.594,24 TL'lik Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi İçin Acil Geri Ödeme Talebi
02.06.2026 tarihinde Gaziantep’te Getir Büyük üzerinden toplam 594,24 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde indirim bulunduğu için, yoğun olduklarını söyleyerek ürünleri özellikle getirmediklerini ve ardından siparişi iptal ettiklerini anladım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte 5 kez yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, bir kez de telefonla aradım. Ancak her seferinde süreç uzatıldı, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bankamı arayarak harcama itirazında bulunmak zorunda kaldım. Getir’in hem ürünü teslim etmeyip hem de bu kadar uzun süre paramı iade etmemesi, ayrıca müşteri hizmetlerinin yeterince ilgilenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Öncelikle 594,24 TL’lik ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini, ardından yaşadığım mağduriyet için bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimi telafi edecek bir jestte bulunulmasını bekliyorum. Aksi halde artık bu uygulamayı kullanamayacağımı ve Getir’e güvenemeyeceğimi belirtmek isterim.
