Ankara Gölbaşı’nda Getir Hemen Teslimat Vaadi İhlali Ve 2 Saatlik Gecikme

01.05.2026 tarihinde saat 22.53’te Ankara Gölbaşı bölgesinden Getir üzerinden “hemen teslimat” seçeneği ile sipariş verdim. Uygulamada 15 dakika olarak belirtilen teslimat süresi üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş kodu teslim edilmediği için uygulamada ilgili siparişi detaylı olarak da görüntüleyemedim. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmadı. 251,46 TL tutarındaki siparişimle ilgili yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik, özellikle “hemen teslimat” vaadi ile çeliştiği için güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Getir’den, bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.