Getir Büyük’te Bozuk Tavuk Ürünü Ve Sürekli Gıda Güvenliği Sorunu

Getir Büyük – Bozuk Tavuk Ürünü ve Sürekli Gıda Güvenliği Sorunu

06.01.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden satın aldığım Gedik Piliç But Izgara ürünü (Fatura No: y012026000972413), teslim alındığı gün hiç açılmadan doğrudan buzlukta muhafaza edilmiştir.

Bugün, veteriner hekim olmam nedeniyle gıda güvenliği kurallarına uygun şekilde ürün çözdürülmüş ve paketi açılmıştır. Ancak paket açılır açılmaz çok ciddi, yoğun ve keskin bir bozulma kokusu tespit edilmiştir. Ürün kesinlikle tüketime uygun değildir ve sağlık açısından risk taşımaktadır.

Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine bildirerek destek talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmamış, iade veya telafi konusunda yardımcı olmamıştır.

Ayrıca belirtmek isterim ki bu durum tek seferlik değildir. Getir üzerinden son yaklaşık 1 yıldır verdiğimiz tavuk ve et ürünleri siparişlerinde defalarca benzer bozulma sorunları yaşanmıştır. Çoğu zaman ürünler kötü kokulu, bozulmuş halde gelmiş, tüketilmesi mümkün olmadığı için imha edilmek zorunda kalınmıştır. Daha önce de bu durumla ilgili şikayetlerimizi iletmemize rağmen herhangi bir kalıcı iyileştirme yapılmamıştır.

Gıda ürünlerinde özellikle çiğ et ve kanatlı ürünlerde soğuk zincirin kırılması ciddi bir halk sağlığı sorunudur. Veteriner hekim olarak bu durumun gıda güvenliği açısından kabul edilemez olduğunu açıkça belirtmek isterim.

Yaşadığım bu durumun:

resmi olarak incelenmesini,

Ürün ve tedarik zinciri süreçlerinin denetlenmesini,

Mağduriyetimin giderilmesini

talep ediyorum.