General Mobile G903 Model Telefonun Ekran Parlaklığı Sorunu Ve İade Talebi

General Mobile’ın yeni çıkarmış olduğu çift ekranlı g903 model cep telefonunu 8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak faturalı şekilde satın aldım. Ancak telefonda kronik olduğunu düşündüğüm ciddi bir ekran parlaklık sorunu var ve bu durum cihazı kullanılamaz hale getiriyor.

Telefon henüz 4 aylık olmasına rağmen, normal kullanım sırasında ekran parlaklığı kendi kendine anlık olarak düşüyor. Işık seviyesi yüzde 100 iken bir anda yaklaşık yüzde 85’e iniyor, ekran belirgin şekilde kararıyor ve gözleri ciddi anlamda yoruyor. Bu parlaklık dalgalanması sürekli tekrar eden bir durum ve yalnızca bana özgü değil, benimle aynı problemi yaşayan başka kullanıcılar da var.

Ürünü Trendyol ile görüştüğümde, telefon açılmış ve kullanılmış olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. General Mobile müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen ya telefon meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Cihazın ayıplı olduğunu, bu problemin ispatlanmasının da çok kolay olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, General Mobile g903 model telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, telefonun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.