Kendi Kendine Kapanan Telefon Ve Ayıplı Ürün İade Talebi

General Mobile GM 50 marka telefonumu 2025 Nisan ayı gibi N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri günde birkaç kez kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu durum telefon kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Daha önce kullandığım General Mobile marka telefonda da aynı sorun vardı, yine kendi kendine kapanıp açılıyordu. Marka değişikliği yapmama rağmen aynı problemle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Cihazı henüz garanti kapsamında teknik servise göndermedim ancak ürünün sıfır alınmasına rağmen ilk günden beri bu problemi yaşadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve telefonun iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.