General Mobile Müşteri Hizmetleri

General Mobile ERA 30 model telefonumu 2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır cihazda sür...ekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Sosyal medya, oyun, kamera, arama gibi tüm işlemlerde, hatta telefonu açıp kapama ve sayfalar arasında geçiş yapma sırasında bile cihaz ciddi ...

General Mobile GM 26 Pro 256 GB 8+4 RAM 5g telefonumu yaklaşık 10 gün önce Esenyurt Eskule AVM içindeki Vodafone bayisin...den 17.300 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın 5.000 Mah bataryaya sahip olduğu belirtilmesine rağmen, sabah şarja taktığımda yaklaşık 1 saat içinde doluyor ve en fazla 2 saat içinde ...

General Mobile GM 24 Pro cihazımı 2025 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık normal kullanım sonra...sında cihazın kasasında kendiliğinden yamulma oluştu. Cihazı darbe almadan ve özenli şekilde kullanmama rağmen kasadaki bu eğilme gittikçe belirginleşti. Sorun ortaya çıkınca ciha...

General Mobile GM22 model telefonumda bugün aniden kamera ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ön kamera görünt...üyü ters gösteriyor, arka kamera ise hiç açılmıyor ve flaşı da kullanamıyorum. Daha önce böyle bir problem yoktu, cihazı normal kullanırken durduk yere ortaya çıktı. Telefonun önb...

General Mobile 24 Pro model telefonumda son bir haftadır yaşadığım can sıkıcı bir ses sorunu ile ilgili şikayetimi payla...şmak istiyorum. YouTube.com ve Instagram uygulamalarında video izlerken, video akmaya devam ettiği halde ses aniden kesiliyor. Ses tuşuna bastığım anda ses geri geliyor; ancak bu s...

General Mobile ERA 30 model telefonu yaklaşık bir ay önce satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarja taktığımda hem t...elefon hem de şarj cihazı inanılmaz derecede ısınıyordu. Son olarak şarj cihazı resmen eridiği için telefonu ve şarj aletini garantiye göndermek zorunda kaldım. Tüm garanti belgel...

2024 yılında Erzurum’daki Vatan Bilgisayar’dan General Mobile GM24 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk gü...nden itibaren internete bağlanma sorunu yaşamaya başladım. Yazılım güncellemesi yaptığımda sorun geçer gibi oldu, ancak bir süre sonra aynı problem sık sık tekrarlamaya başladı. T...

General Mobile ERA 50 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken ciddi bir... sorunla karşılaştım. Telefonum her gün ortalama 5 defa donup kendi kendine kapanıyor ve bu durum kullanımımı çok olumsuz etkiliyor. Bu problem nedeniyle yetkili servisle ve müşte...

General Mobile 21 Pro marka telefonumun ekran ve batarya değişimi yaklaşık iki yıl önce Güngören’deki General Mobile yet...kili servisinde yapıldı. Kısa süre önce telefonda ekranda piksel bozulmaları oluşmaya başladığı için aynı servise gidip tamir yapılıp yapılamayacağını sordum. Servis personeli, tam...

General Mobile GM 26 Pro model telefonu 21 Nisan 2026 tarihinde Vodafone bayisinden satın aldım. Kısa süre sonra telefon...un ekranında çatlama meydana geldi. Ekran çatlağı, cihaza temas/çarpma sonrası ortaya çıktı ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi, telefonun ekran kalitesinin gerçeği...

General Mobile GM Buddy akıllı çocuk saatini 5 gündür uygulamaya bağlayamıyorum. Saat uygulamada sürekli çevrimdışı görü...nüyor ya da benden hesaba yeniden giriş yapmamı istiyor, ancak ne yaparsam yapayım bağlantı sağlanmıyor. Uygulamayı telefonumdan silip yeniden kurdum fakat sorun devam etti. Müşte...

Vodafone üzerinden satın aldığım General Mobile GM ERA 50 model telefonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve cihaz kendin...i gün içinde aniden sürekli kapatıp açıyor, donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Telefon çoğu zaman kullanılmaz hale geliyor. Bu süreçte Vodafone ve General Mobile müşteri hizmetle...

General Mobile ERA 50 model telefonu yaklaşık 6 ay önce aldım, ancak cihazı aldığım günden beri sürekli donup kendi kend...ine kapanma sorunu yaşıyorum. Gün içinde en az 15 defa aniden takılıp kapanıyor ve bu durum günlük, temel kullanımlarda bile telefonu neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Yaşadı...

General Mobile ERA 50 model telefonumu yaklaşık 5–6 ay önce bayiden satın aldım. Cihazımda son 2 gündür ciddi bir şarj s...orunu yaşamaya başladım. Telefonu gece boyunca şarja bırakmama rağmen sabah olduğunda en fazla yüzde 50 civarında dolmuş oluyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkil...

General Mobile GM Phoenix 5G model cihazımda 5G interneti 4 gündür kullanamıyorum. Telefonumun teknik özelliklerinde 5G ...desteği bulunmasına rağmen operatörüm Türk Telekom, kendi sistemlerinde bu modelin 5G uyumlu görünmediğini ve cihazımın 5G’ye tanımlı olmadığını söyledi. Cihazımın ve hattımın aya...

General Mobile ERA 50 marka telefonumu İstanbul Esenyurt’tan sıfır olarak aldım ve daha 5–6 ay olmadan cihaz konuşma esn...asında kendiliğinden kapanıp bir daha açılmadı. Herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen bu arızayı yaşadım. 13 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak du...

General Mobile ERA50 128 GB model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra sürekli donma, kasılma, kendi ...kendine kapanma ve günlerce açılmama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca şarjı da çok çabuk bitiyor. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde...

Trendyol üzerinden General Mobile mağazasından aldığım GM Buddy çocuk saatini yaklaşık 15 gündür kullanıyoruz. Yaklaşık ...2 haftadır cihazda sürekli “ağ bağlanma sorunu” hatası alıyoruz ve saat temel işlevlerini yerine getirmiyor. Bu hata nedeniyle görüntülü arama yapamıyoruz, konum bilgisi alamıyoru...

Vodafone üzerinden aldığım General Mobile GM22 model telefonumda yaklaşık 3 aydır ciddi bir internet problemi yaşıyorum.... Özellikle dışarıya çıktığımda mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman internete bağlanamıyorum. Bazen evde de aynı sorunu yaşamaya başladım ve telefonla internete girm...

General Mobile GM 23 cihazımda Ekim 2025’te gelen yazılım güncellemesinden sonra telefonum bir anda açılıp kapanmamaya b...aşladı ve neredeyse tamamen kullanılamaz hâle geldi. Güncellemeden sonra cihazım bozuldu, yaklaşık bir hafta boyunca büyük sıkıntı yaşadım ve telefonu kendi çabalarımla zorlayarak ...

General Mobile ERA 50 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldığım günden beri yazılımsal sorunlar yaşamaktayım. Ci...haza herhangi bir yazılım güncellemesi gelmediği için, telefon kendi kendine kapanıp açılıyor, sık sık donma ve kasılmalar oluyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadı...