General Mobile ERA 50 Telefonum Aniden Kapanıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vatan mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım General Mobile ERA 50 telefonum son 6 aydır kendi kendine aniden kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve cihaza güven duymamı tamamen ortadan kaldırdı.

Telefon daha 1 yılını yeni doldurmuşken bu kadar ağır bir sorun yaşamak, hem ürün kalitesi hem de verilen paranın karşılığı açısından beni mağdur etmektedir. Garanti süresi devam eden bir cihazın kendi kendine kapanıp açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle General Mobile’den, cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.