to read complaints and reviews, or file yours.26.09.2026 tarihinde Gencallar’ın internet sitesi üzerinden sipariş numarası 2609263711 ile 3.150,99 TL tutarında Mavi e...rkek Denim ceket siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “faturalandı” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri h
02 Ekim 2026 tarihinde Gencallar Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 2610021210 numaralı sipariş ...ile 7 adet ürün satın aldım ve toplam 6.438,89 TL tutarı kredi kartımla peşin olarak ödedim. Sipariş özeti 6 paket, 7 ürün şeklindeydi. Ancak birkaç gün içinde siparişimdeki 6 ürün
Gencallar'dan 17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:31'de Hammer Jack marka 38 numara kadın siyah bot siparişi verdim. Sipariş... numaram 2609175443, ürün bedeli 10 taksit halinde toplam 1.233,00 TL'dir. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “faturalandı” olarak görünüyor, kargo firmasına ver
27 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Gencallar’ın online mağazasından yakla...şık 20.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer ala
Gencallar Gaziosmanpaşa şubesinden 20.09.2026 tarihinde saat 15.56’da Beko marka, ürün kodu 11806581 olan ütüyü soğuk sa...tışla satın aldım. 4 taksit olacak şekilde, 1.350 TL peşinat ödedim. Ancak 22 Eylül’den beri ütü tarafıma teslim edilmedi, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı.
15.06.2026 tarihinde Gencallar’ın resmi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte banka/kredi kartı ile ödeme yapma...k istediğimde, ödeme tutarıma ek olarak 44,82 TL “banka komisyonu” adı altında ilave ücret yansıtıldı ve bu tutar için ayrıca e-Arşiv faturası düzenlendi. İlgili faturada sap fatur
23.09.2026 tarihinde Gencallar’ın online mağazasından Skechers marka 37 numara ayakkabı ve S beden mont satın aldım. Ürü...nler 25.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak her ikisi de küçük geldiği için iade etmek istedim. Online mağazada "Siparişlerim" bölümünde ürünler hâlâ “faturalandırıldı”
Gencallar Giyim’in online sayfasından 2 Eylül 2026 tarihinde kız bebek pembe eşofman ve kız bebek beyaz eşofman siparişi... verdim. Toplam 1.394,98 TL tutarındaki bu siparişim için 2609024032 numaralı sipariş oluşturuldu ve ürünler faturalandırıldı. Ödemeyi fatura üzerinden Taxitcard ile elden taksitle
Gencallar’dan gelen “bin tl indirim” kampanya mesajı üzerine bugün Sultanbeyli şubesine giderek alışveriş yaptım. Kampan...ya kapsamında 10.000 TL’lik alışverişimi tamamladım. Hatta kasada görevli, soğuk satış olduğunu söyleyerek bir gömleği ayrıca faturalandırmayı teklif etti, onu da kabul ettim. Öde
"Sağ olun"
09.08.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından 3 adet bluz satın aldım. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi, hiç kulla...nılmamıştı ve faturam da yanımdaydı. Tatile gideceğim için ürünü biraz geç getirebileceğimi baştan özellikle belirttim ve döndüğümde iade edebileceğim söylendiği için gönül rahatlı
05.07.2026 tarihinde Gencallar İzmit şubesinden Guja marka, 37 numara terlik satın aldım. Terliği sadece birkaç kez giym...eme rağmen kısa sürede hem çok kötü bir koku oluştu hem de üründe soyulmalar başladı. Bunun üzerine 20 Temmuz’da ürünü mağazaya götürdüm ve 29 Temmuz’da 40219033 kayıt numarasıyla
Gencallar müşteri hizmetleriyle bugün, yaklaşık 5 dakika önce telefon üzerinden yaptığım görüşmede hem üslup hem de yakl...aşım açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Temmuz ayına ait ödemelerimle ilgili elimde şirketinizin gönderdiği beş adet makbuz bulunmasına rağmen, ödeme yaptığım
Gencallar Samsun Gazi Caddesi mağazasını bugün yaklaşık 1 saattir aramama r...ağmen kimse telefona bakmıyor. Otomatik telesekreter sistemi tuşa basmamı i
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş n...umaram ECO0202600000445’tir. Yaklaşık 1 hafta önce ürünlerin iadesi için başvurduğumda, vergi mükellefi olduğum gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Daha önce ken
13.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Gencallar mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ...üç ürün satın aldım. Kampanya gereği en düşük fiyatlı ürünün bedelinin alınmayacağı belirtildi. En düşük fiyatlı ürünün etiketinde 1.369,99 TL yazmasına rağmen kasada sistemde bu ü
Yaklaşık on yıldır Samsun Gencallar müşterisiyim. Bundan 6–7 ay önce Samsun Gencallar mağazasından 5.150 TL ödeyerek bir... erkek botu satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle botu incelemeye verdim ve inceleme sonucunda ürün onaylandı. Ancak bu aşamadan sonra mağaza, e-fatura mükellefi olduğum i
Kocaeli İzmit’teki Gencallar mağazasından 14.03.2026 tarihinde Under Armour marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü ta...ksitli olarak 4.800 TL’ye aldım, henüz taksit ödemelerim başlamadan ürünü evde denediğimde bedeninin dar olduğunu ve üzerime olmadığını fark ettim. Ürün hiç giyilmedi ve kullanılma
"Merhabalar ilgi ve alakanız için teşekkür ederim en yakın zamanda gelip iade değişim için geleceğim teşekkür ederim kolay gelsin"
Gencallar Giyim Maltepe mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce licupper marka bi...r pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 40 derecede yıkadığımda pantolonda aş
Uzun süredir alışveriş yaptığım Diyarbakır Gencallar mağazasından 31 Ocak’ta eşime Pier Cardin marka bir bayan pantolon ...satın aldım. Mağazada beden konusunda çalışan personelin yönlendirmesiyle ürünü aldım, sonrasında ikamet ettiğim Batman’a döndüm ve pantolonu denediğimizde bedeni uymadı. Bugün de
Gencallar Dudullu şubesinden arkadaşım bana hediye olarak 9.887 TL tutarında bir saat satın aldı. Ürün mağazanın kendi t...aksit sistemiyle alındı ve fiş/fatura şu anda bende. Satın alma sırasında kasada imzalanan bir kağıtta “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir not bulunduğunu sonradan öğrendik; anca
Şubat 2024’te Gencallar Bağcılar şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında yeşil renk Pierre Cardin marka bir mont satın al...dım. Montu sadece 3–4 kez giydim. Fermuar kısmında renk alma problemi yaşadığım için, montu hiçbir ürüne temas etmeyecek şekilde, diğer kıyafetlerden tamamen ayrı olarak astım. Bun
Gencallar’dan satın aldığım bir ayakkabıyı 28.12.2025 Gencalar mağazasından Pandora marka bir ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı yalnızca 1 gün giymeme rağmen açılma yaptı. Ayıplı ürün olduğu için fatura ile birlikte iade talebiyle Gencalar’a gönderdim. Mağaza, iade alamayacağını, Pandora firmasıyla
17.10.2015 tarihinde İstanbul Gencallar mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki ke...z giymeme rağmen yan tabanlarında soyulma, kumaşında sökülme oluştu ve iç tabanlıktaki marka yazıları tamamen soyuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması kabul edilemeyecek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
