to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’teki Gencallar mağazasından 14.03.2026 tarihinde Under Armour marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü taksitli olarak 4.800 TL’ye aldım, henüz taksit ödemelerim başlamadan ürünü evde denediğimde bedeninin dar olduğunu ve üzerime olmadığını fark ettim. Ürün hiç giyilmedi ve kullanılma...
"Merhabalar ilgi ve alakanız için teşekkür ederim en yakın zamanda gelip iade değişim için geleceğim teşekkür ederim kolay gelsin"
Gencallar Giyim Maltepe mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce licupper marka bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 40 derecede yıkadığımda pantolonda aş...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Diyarbakır Gencallar mağazasından 31 Ocak’ta eşime Pier Cardin marka bir bayan pantolon satın aldım. Mağazada beden konusunda çalışan personelin yönlendirmesiyle ürünü aldım, sonrasında ikamet ettiğim Batman’a döndüm ve pantolonu denediğimizde bedeni uymadı. Bugün de...
Gencallar Dudullu şubesinden arkadaşım bana hediye olarak 9.887 TL tutarında bir saat satın aldı. Ürün mağazanın kendi taksit sistemiyle alındı ve fiş/fatura şu anda bende. Satın alma sırasında kasada imzalanan bir kağıtta “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir not bulunduğunu sonradan öğrendik; anca...
Şubat 2024’te Gencallar Bağcılar şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında yeşil renk Pierre Cardin marka bir mont satın aldım. Montu sadece 3–4 kez giydim. Fermuar kısmında renk alma problemi yaşadığım için, montu hiçbir ürüne temas etmeyecek şekilde, diğer kıyafetlerden tamamen ayrı olarak astım. Bun...
Gencallar’dan satın aldığım bir ayakkabıyı 28.12.2025 Gencalar mağazasından Pandora marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 gün giymeme rağmen açılma yaptı. Ayıplı ürün olduğu için fatura ile birlikte iade talebiyle Gencalar’a gönderdim. Mağaza, iade alamayacağını, Pandora firmasıyla...
17.10.2015 tarihinde İstanbul Gencallar mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen yan tabanlarında soyulma, kumaşında sökülme oluştu ve iç tabanlıktaki marka yazıları tamamen soyuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması kabul edilemeyecek ...
10.05.2025 tarihinde Gencallar Sakarya mağazasından iki adet j. Joe marka pantolon satın aldım (Fatura No: ad02025000037581). Pantolonları ilk giydiğim andan itibaren kumaşından kaynaklandığını düşündüğüm bir alerji problemi yaşadım. Ayrıca her iki pantolonda da diz bölgesinde aşırı buruşma (diz yap...
6 Eylül'de Gencallar mağazasından sipariş verdiğim parfüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 259985790914. Ürünüm yaklaşık 1 aydır yolda gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de benzer şekilde geç teslimat sorunları yaşamıştım ancak bu sef...
"Gencallar mağazasına teşekkürler"
Calvin Klein Euphoria parfümünü yaklaşık bir yıl önce Sakarya’daki Gencallar şubesinden satın aldım. Parfümü yeni açtım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kalıcılığının da çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunları yaşadım. Elimde fatura v...
"👍👍👍Müşteri memnuniyeti satış dan her zaman öndedir... Teşekkürler..."
15.09.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Gencallar mağazasından ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Alışveriş tutarı toplam 16.000 TL idi. Mağazada “pe...
07.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Gencallar Giyim Yukarı Dudullu şubesinden Momentus marka bir saat satın aldım. Satış sırasında ürünün aksesuar olarak geçtiği ve iade edilemeyeceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, henüz 24 saat dolmadan mağazaya iade etm...
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederiz volkan bey"
Gencallar AVM online web sitesinden alışveriş yaptık. Faturalandırma yapıldı. Ürünü bize teslim ediniz ya da bize dönüş yapın. Mağaza personelleri işi...
"Şikayetimi yazdığım andan itibaren müşteri hizmetlerinden sonuçlanana kadar arayıp bilgilendirildim. İlgilendiler. Bu kadar ilgili alakalı bir firma olduklarını düşünmüyordum yanıldım :) Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Gencallar mağazasından 'şimdi al, 1 ay sonra öde' kampanyası dahilinde ürün aldım. Alırken kasiyer hanım kampanya hakkında yanlış yönlendirdiği için ve kredi kartı komisyonu müşteriden kesildiği için sitemimi belirttim. Bunun dışında, 1 ay ertelemeli faturam 3. ayın 15'inde ödenmesi gerekirken (altt...
Merhabalar : 25.01.2025 Tarihinde eşim sizin İstanbul Atlasparktaki Gencallar mağazasından 12000TL lik alışveriş yaptık. İçinde Parfüm vardı. Haliyle iş yoğunluğundan dolayı sonradan faturaya baktığımızda 1852TL aldığımızı düşündüğümüz parfüm 4852TL olduğunu fark ettim. İlk izin günümüz olana 02.0...
Bugün Gencallar taksitlerini toplu olarak ödedim 1707 TL ödediğim toplam tutar için bana 54 TL lik ödenecek fatura diye bir resmi evrak yollamışlar telefonuma. Anlamadım ben bu durumu? Size ulaşamadım yine ve buraya yazıyorum yine. Ödediğim tutar için bana fatura neden yollamadınız? Ayrıca ödenecek ...
Merhaba, 07.12.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Gencallar şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım botu ilk kez bugün giydim ve rezil oldum. Botun arkası fermuar kısmında açıldı. Ürünümün faturasının mail olarak atılmasını, Ürünün değişimi ve iadesi hakkında tarafıma acil dönüş istiyorum. 0532********53
Aleppuma markasının ayakkabısının 4 ayda geldiği hali buraya bırakıyorum. Dalga geçer gibi ürünü gönderdiğimizde de bize 600 TL'ye yakın bir miktarda kupon verdiler. Ürün Gencallar'dan alındı. Bu ayakkabı dağda kullanılmıyor, gündelik yaşamda kullanılan bir ayakkabı. Üretim hatası ya da başka bir so...
"Merhaba Gencallar benim sorunumu çözüme ulaştı teşekkür ederim iyi çalışmalar Şikayet var ayrıca teşekkür ederim"
Gencallar'da Gebze şubesinden 04.11.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Taksit ödemesi yapacağım zaman, 02.12.2024 tarihinde 3000 TL ödemem gereken tutar 9000 TL olarak karşıma çıktı. Benden sonra 04.11.2024 tarihinde 41 numara ayakkabı ve boyası alınmış ama ben almadım. Gencallar'ın kamerasına bakın d...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
