to read complaints and reviews, or file yours. 
Seri numarası 26057021 olan kartlı doğalgaz sayacıma yükleme yapmak için Ankara Akdere Kültür Sanat Merkezi’indeki Gazmatik cihazını dün gece saat 00.15 civarında kullandım. İlk işlemde 1.200 TL yükledim ancak cihaz arıza vererek “programı kapat veya bekle” uyarısı gösterdi ve 1.200 TL’lik para kodu içeren bir çıktı verdi.
Kartımı tekrar takıp bu kodu girdim, ardından para ekleyerek toplamda 3.500 TL yüklemek istedim. Bu işlem sırasında cihaz tekrar hata verdi ve bu kez çıkan çıktıda tutar 0 TL olarak göründü. Sonrasında kartım “hatalı kart” uyarısı vermeye başladı ve doğalgaz sayacına taktığımda da tamamen çalışmaz hale geldi.
Başkent Doğalgaz ile görüştüğümde kartlı sayaçlara artık destek verilmediği belirtilerek zorunlu olarak faturalı sisteme geçirildim. Ancak 3.500 TL tutarındaki kaybım ve bozulan kartım için hiçbir somut çözüm sunulmadı. Gazmatik müşteri hizmetlerine ise kesinlikle ulaşamıyorum. Hem Başkent Doğalgaz hem de Gazmatik tarafında sorumluluk birbirine aktarılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bu nedenle 3.500 TL’nin tarafıma iadesini, bozulan kart nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve arıza veren cihazın incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
16 Aralık saat 01.30 civarında Ankara Akdere M***** A** A**** Caddesi’ndeki Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı yatırmak istedim. Hem Başkent Kartı hem de abone numarasını kullanarak işlem yaptım, 1.300 TL’yi nakit olarak cihaza yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan sistem beni attı, ödeme ge...
Ankara Dikmen Caddesi’ndeki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden sürekli kredi kartımla gaz yüklemesi yapmaya çalışıyorum; ancak işlem kart şifresini ve yükleme tutarını girdikten sonra ekranda sadece dönen bir görüntü kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen son denemelerimden birinde kartımdan 1...
13 Aralık günü saat 17.20–17.30 civarında Ankara Akdere Mahallesi M***** A** A**** Caddesi’ndeki Gazmatik cihazından kartıma 400 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz paramı aldı ancak yüklenecek kodu vermedi, işlem tamamlanmadı. Durumu hemen telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim ve ç...
14.01.2026 tarihinde Ankara, Mamak 51, Mehmet Ali Altın Caddesi önündeki Başkent Doğalgaz gazmatiğinden 1050 TL tutarında para kodu aldım. O dönemde sistemde görünmesine rağmen bu tutarı kullanmadım ve para kodu bakiye olarak hesabımda duruyordu. Bugün, 14.02.2026 tarihinde aynı para kodunu kullanar...
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından Başkent Kart ile yaklaşık 1.000 TL’lik yükleme yapmak isterken cihaz arızalandı, işlem yarım kaldı ve para içeride kaldı. İşlem sırasında herhangi bir fiş ya da dekont verilmedi; ekranda yalnızca 0850 252 22 22 numaralı ...
Yorumlar