Sayaç Değişiminden Kısa Süre Sonra Kullanım Süresi Doldu Uyarısı Ve Kartımın Gaz Alımına Kapatılması

17.06.2025 tarihinde evimdeki doğal gaz sayacım Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından değiştirilmiş, yapılan inceleme sonucunda 5.147 TL’lik kullanılmış gaz tespit edildiği belirtilmişti. Başkent Doğalgaz’a gidip bu tutarı ödedim ve bana yeni bir gaz dolum kartı verildi. O günden bu yana aynı sayaç ve aynı kartla sorunsuz şekilde dolum yaparak doğal gazımı kullanıyordum.

Ancak 14 Temmuz 2026 itibarıyla dolum noktalarına gittiğimde Başkentgazmatik ekranında “gsk - gaz satışına kapalı - Sayacınızı kullanım süresi dolduğu için kartınız gaz alımına kapatılmıştır. Sayaç değişimi işlemi için lütfen Başkentgazmobil üzerinden başvuru yapınız.” uyarısı çıkmaya başladı ve karta tl yükleme yapamıyorum. Yakın geçmişte zaten sayaç değişimi yapılmışken, bu kadar kısa sürede sayacın kullanım süresinin dolması ve kartımın gaz alımına kapatılması bana mantıklı gelmemektedir.

Her yıl sayaç değişimi yapılmasının normal ve yasal bir uygulama olduğunu düşünmüyorum. Bu yüzden henüz herhangi bir başvuru açmadım; yaşanan durumun tekrar tekrar sayaç değişimi gerektiren bir sistem kaynaklı sorun olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Kartımı dolum noktalarına taktığımda yeniden aktif hale getirilmesini, tl yüklemeye ve gaz alımına açık olacak şekilde kullanılabilir olmasını talep ediyorum.

Ayrıca sayacın gerçekten kullanım süresinin dolup dolmadığının, bu kadar kısa sürede değişim gerektirip gerektirmediğinin teknik ve hukuki açıdan kontrol edilmesini, yasal olarak zorunlu değilse aynı sayaçla devam etme imkanımın sağlanmasını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kartım ile sayacımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını rica ediyorum.