to read complaints and reviews, or file yours.Kioskta Fazla Yatırılan 216 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum
16.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a ait 108 numaralı, 4026 isimli kiosktan doğalgaz yükleme işlemi yaptım. Başkent karttaki mevcut meblağın üzerine ekleme yapmak istedim ancak cihaz parayı sürekli geri verdi. Bu esnada birkaç kez deneme yapmak zorunda kaldım ve sonuç olarak eklediklerimle birlikte tutarın üzerinde para yatırmış oldum.
Yükleme sonunda cihaz fazla kalan tutarı bana iade etmedi ve “para kod” şeklinde makbuz verdi. Toplamda 2697 TL ödedim, 216 TL ise para kod olarak makbuzda kaldı ve bu tutarı nakit olarak alamadım. Fazla yatırmış olduğum 216 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli beklemeye alınıyorum, telefona cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu nedenle fazla yatırılan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Başkent Doğalgaz kioskunun 108 numaralı cihazına 2697 TL ödeyerek doğalgaz yükledim, ancak cihaz 216 TL'yi para kodu olarak iade etmedi ve nakit olarak alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli beklemeye alınıyorum, hiçbir yanıt alamadım. Bu yüzden fazla yatırdığım 216 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum.
