Gaz Yokken Yüzde 30’luk Eşitleme Ücretiyle Açıklamasız Yüksek Fatura Şikayeti

Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz abonesiyim. Doğalgazımı önceden yükleme yaparak kullanıyorum; KDV’sini ödeyip aldığım gazı tükettikten sonra sayaç okumaya gelindiğinde, ortada sayaçta hiç gaz kalmamış olmasına rağmen tarafıma 14.04.2026 tarihinde 1.501 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturada, daha önceki dönemlerde olduğu gibi “eşitleme” ya da KDV ile ilgili bir açıklama da yer almıyor.

Daha önce sayaç okumaya geldiklerinde, önceden yüklediğim gaz varsa “eşitleme” adı altında yaklaşık yüzde 8 civarında bir tutar yansıtılıyor ve faturanın altında bunun açıklaması yazılı oluyordu. Şu an ise ne sayaçta kullanıma hazır bir gaz var ne de bu yeni faturada yapılan işlemin ne olduğuna dair net bir açıklama bulunuyor. Son yüklediğim gazın yaklaşık yüzde 30’u kadar bir bedel tarafıma fatura ediliyor ve bu durumun mantıklı bir izahı yapılmıyor.

Bu konuyla ilgili daha önce de 4–5 kez başvurum oldu, CİMER üzerinden de şikayet ilettim. Dilekçelerim çeşitli kurumlar arasında dolaştı, en son Ankara BEDAŞ’a kadar gitti, ancak hiçbir yetkili bana makul ve tatmin edici bir açıklama yapmadan başvurular kapatıldı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Önceden ücretini ödeyerek aldığım ve tükettiğim gaz için, geriye dönük bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasının hangi mevzuata ve hangi hesaplama yöntemine dayandığını yazılı ve detaylı olarak açıklamanızı talep ediyorum. Ayrıca, ortada sayaçta gaz yokken son yüklediğim gazın yaklaşık yüzde 30’u tutarında “eşitleme” benzeri bir bedelin tarafıma yansıtılmasını hakkaniyete aykırı buluyor, bu işlemin gözden geçirilerek haksız tahsil edilen tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini istiyorum. Aboneliğime ait tesisat numaram 100001772497’dir.