Başkent Gaz Kartından Çekilen 750 TL Yardım Yüklenmedi, İade Talep Ediyorum

21 Şubat günü saat 17.00–17.30 civarında Akdere Bilim Merkezi önü başkentgazmatik cihazından Başkent Kartımdaki 750 TL’lik gaz yardımını çekmeme rağmen tutar kartımdan düşüldü fakat gaz kartıma yüklenmedi. İşlem sırasında cihazda internet bağlantısı sorunu olduğuna dair uyarı aldım ve işlem sağlıklı tamamlanmadı.

Bunun üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım, işlem kaydının alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir neticeye varılamadı, sorun çözülmedi ve yüklenmeyen 750 TL’lik hakkımı kullanamıyorum.

Gaz yardımımın ya gaz kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ya da kartımdan çekilen 750 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.