to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 06:25 sularında Ankara Karapürçek’teki Gazmatik'ten Başkent Belediyesi’ne ait sosyal Başkent Kart ile doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. İlk yaptığım işlem başarısız oldu ve bu işlemdeki 1000 TL tutar kartta/parakodda içeride kaldı. İşlem sonrası bana bir parakod verildi ancak bu parakodu nasıl kullanacağımı bilmiyorum ve bu tutara şu anda erişemiyorum.
Ayrıca daha önce de Gazmatik üzerinden yaptığım işlemlerde para üstlerini alamadığım durumlar oldu ve zaman içinde yaklaşık 1100–1200 TL civarında bir tutarım içeride kaldı. Hem son yaşadığım 1000 TL’lik başarısız işlemden doğan tutarın, hem de daha önceki işlemlerden kalan para üstlerimin iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, kartım üzerinden içeride kalan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.00–18.00 civarında Ankara’da muhtarlık yanındaki Gazmatik cihazından nakit olarak 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Parayı gazmatiğe yatırdım, ancak Başkent Kart bilgilerimi giremeden işlem iptal oldu ve yatırdığım 1000 TL Gazmatik tarafından alıkonuldu. İşleme ait fiş...
06.01.2026 tarihinde saat 02.51’de Karapürçek’te Gazi Gıda’nın önünde bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından doğalgaz faturamı ödemek istedim. Toplam ödemenin 750 TL’lik kısmını Başkent Kart ile, kalan kısmını ise nakit olarak yaptım. Son olarak cihazdan kalan tutarı kapatmak için 200 TL Nakit...
11.01.2026 tarihinde saat 14.46’da Mamak Belediyesi’nin önündeki Başkent Gazmatik cihazından işlem yaptım. Para üstü olarak nakit ya da karta iade yapmak yerine, üzerinde parakod yazan bir kağıt verdi. Bu parakodu kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 35 dakika hatta bekleme...
01.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik’ten kartsız işlem ile 4000 TL karşılığında doğalgaz almak istedim. İşlem esnasında para Gazmatik tarafından alındı, ancak elimde sadece gaz alabileceğim bir kod kaldı; bu kodu girebileceğim veya kullanabileceğim herhangi bir ...
Yorumlar