Başkent Kartı İle Doğalgaz Yüklemesinde Kalan 1000 TL Ve Önceki Para Üstlerinin İadesi

02.03.2026 tarihinde saat 06:25 sularında Ankara Karapürçek’teki Gazmatik'ten Başkent Belediyesi’ne ait sosyal Başkent Kart ile doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. İlk yaptığım işlem başarısız oldu ve bu işlemdeki 1000 TL tutar kartta/parakodda içeride kaldı. İşlem sonrası bana bir parakod verildi ancak bu parakodu nasıl kullanacağımı bilmiyorum ve bu tutara şu anda erişemiyorum.

Ayrıca daha önce de Gazmatik üzerinden yaptığım işlemlerde para üstlerini alamadığım durumlar oldu ve zaman içinde yaklaşık 1100–1200 TL civarında bir tutarım içeride kaldı. Hem son yaşadığım 1000 TL’lik başarısız işlemden doğan tutarın, hem de daha önceki işlemlerden kalan para üstlerimin iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kartım üzerinden içeride kalan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.