to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Değişiminde Özel Firma Şartı Ve Gaz Kesintisi Tehlikesi
Ankara Keçiören Etlik’te ikamet ediyorum ve evimde Başkent Doğalgaz’a ait Alfagas kartlı doğal gaz sayacı bulunmaktadır. Sayaçta 10 yıl dolduğu ve değişmesi gerektiği söylendiği için bir süredir karta yükleme yapamıyorum.
17 Temmuz 2026 tarihinde sayaç değişimi için Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Sayaç değişimi için eve gelen görevliler sayacı sökemediklerini, benim dışarıdan bir firmaya söktürmem gerektiğini, söktürdükten sonra kendilerine haber vermem halinde gelip takabileceklerini belirttiler. Sayacın değişmesi gereken resmi bir süreç olmasına rağmen sökme işlemini benim özel bir firmaya yaptırmam isteniyor.
Kartlı sayacıma gaz yüklemesi yapamadığım için sayacımda çok az gaz kaldı ve durum oldukça acil hale geldi. Evde gazın tamamen bitmesi ihtimali karşısında mağduriyet yaşıyorum.
Sayaç değişim işleminin, sökme ve takma dahil olmak üzere Başkent Doğalgaz tarafından eksiksiz ve acilen yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte gazsız kalmamam için gerekli geçici çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
