Sistemde Görünmeyen Ödenen Doğalgaz Faturası Ve Kesilme Tehdidi

02.02.2026 tarihinde Keçiören Fatih Stadı mevkiinde bulunan Gazmatik cihazı üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. Ödemenin dekontu ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen sistemde faturam ödenmemiş görünüyor ve tarafıma ihbarname gönderildi.

Bu durum nedeniyle doğalgazımın kesilme riskiyle karşı karşıyayım. Konuyla ilgili doğalgaz şirketini aradığımda bana Gazmatik firmasını aramam için bir telefon numarası verildi; ancak Gazmatik tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem ödememi yapmış olmama hem de dekontum elimde olmasına rağmen borçlu gibi görünmek ve kesinti tehdidiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Ödememin sistemde hemen görünür hâle getirilmesini, ihbarnamenin iptal edilmesini ve doğalgaz kesilme riskimin ortadan kaldırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin 100006685221 numaralı tesisatım üzerinden incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.