2
Garenta Eksik Depo İle Teslim Ediyorlar!
24 Nisan 15:28971
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Garenta
Garenta
Şikayetler
2.152 şikayet
Findeks Puanım Yeterli Olmasına Rağmen Araç Tesliminde Ret Ve Geri Ödeme Sorunu
23 Nisan 06:251.575
17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Arena Park Garenta şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve aracın teslim t...arihi olarak 22 Nisan 2026 verildi. Garenta’nın internet sitesinde araç kiralama için 800 Findeks puanının yeterli olduğu açıkça yazmasına rağmen, Findeks puanım 970 olmasına karşı
1
Garenta’nın Findeks Kriterleri Açıklanmadan Araç Vermeme Kararı
20 Nisan 15:492.511
14.04.2026 tarihinde Garenta araç kiralama mobil uygulamasından 1 günlük araç kiraladım. Ödemesini kredi kartımla 1.299 ...TL olarak yaptım ve 2P0H4T rezervasyon numarası ile kaydım oluşturuldu. Rezervasyonum İzmir Adnan Menderes Havalimanı İç Hatlar Ofisi içindi. 17 Nisan 2026 tarihinde aracı teslim
Yolcu360’te Rezervasyon Yok, Karttan Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
20 Nisan 13:141.086
20.04.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul Taksim Garenta lokasyonundan araç kiralamak için işlem yaptım. Kredi ka...rtımdan iki ayrı çekim halinde toplam 2.400 TL tahsilat yapılmasına rağmen sistemde hiçbir şekilde rezervasyonum oluşturulmadı ve herhangi bir rezervasyon numarası da verilmedi. Y
1
Garenta'da Temizlenmemiş Araç Ve Bilinmeyen 428 TL Ek Ücret
19 Nisan 16:591.202
18.04.2026 tarihinde saat 13.00 için Garenta İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 1 günlük araç kiraladım. Araç saat 12.57’...de tarafıma temizlenmemiş şekilde teslim edildi. Aracı teslim alırken ertesi gün iade sırasında herhangi bir olumsuzluk durumunda kaç saat tolerans tanındığını sorduğumda, çalışanl
1
Aşırı Bayram Fiyatları Ve Arızalı Araçlar Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
19 Nisan 14:441.147
Tekirdağ Çerkezköy Garenta şubesinden yaptığım son üç araç kiralamamda hem araç kalitesi hem de fiyat politikası sebebiy...le ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle bayram döneminde uygulanan aşırı fahiş fiyatlar nedeniyle, normal günlere göre aynı segment araçların iki katından bile fazla fiyata kiraya ver
Garenta Araç Kiralama’da 14.733 TL İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
19 Nisan 09:331.370
Garenta araç kiralama firmasından 14.733 TL tutarında, İş Bankası kredi kartımla yaptığım araç kiralama rezervasyonunu i...ptal ettim. 08.04.2026 tarihinde iptal edilen bu rezervasyon için ücret iadesi yapıldığı söylenmesine rağmen, bankamla görüştüğümde hesabıma iletilen herhangi bir iade hareketi olm
3
Garenta’da Erken Araç Tesliminde Cevapsızlık Ve Depozito İadesi Sorunu
17 Nisan 19:351.474
"Depozitomuz iade oldu ve olay tamamen halloldu."
11 Nisan tarihinde Garenta’dan araç kiraladık ve aracı Çukurova Havalimanı’ndan teslim aldık. Sözleşme numaramız 0M2F1K.... Kiralama bitişinde aracı 17 Nisan günü saat 20.00’de Diyarbakır Havalimanı’na teslim etmemiz gerekiyordu. Buna rağmen erken gitmemize karşın ofiste kimse yoktu, yazıhane kapalıydı
Garenta Pendik Şubesinden HGS Ve Kiralama Ücretlerinin Ayrı Faturası Talebi
16 Nisan 21:181.150
Garenta Pendik şubenizden Clio model bir aracı kiraladım. Kiralama sürecim sırasında HGS geçişleri nedeniyle bugün kredi... kartımdan 1.290 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarın depozitodan değil, ayrıca kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Ücrete herhangi bir itirazım bulunmuyor, ancak ibraz
1
Garenta Haliç Şubesinde Arızalı Araç Ve Geri Ödeme Gecikmesi
15 Nisan 14:251.324
11 Nisan’da Garenta Haliç şubesinden 2 günlük süre için araç kiraladım. Kiraladığım aracın farları arızalı olduğu için a...racı güvenli şekilde kullanamadım ve kiralamadan fiilen faydalanamadım. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, 2 günlük kiralama bedeli olan 4.307 TL’nin iade edileceği tarafıma Wha
Öne ÇıkanKonular
Extra Full Plus Paketi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kapsam Dışı Hasar Ücreti
15 Nisan 14:112.391
"Garenta'ya, iade sürecini hızlı bir şekilde tamamladıkları için teşekkür ederim."
15.04.2026 tarihinde Garenta’dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Renault Clio marka aracı 6P4V2Q rezervasyon ...numarası ile kiraladım. Kiralama sırasında tarafıma özellikle “extra full Plus maksimum güvence paketi” satıldı ve bu paketin tüm kazaları, hasarları karşılayacağı, ek bir ödeme ya
5
Çözüldü
Yenibosna Şubesinde Kiralanan Araçta Temizlik Ve Bakımda Aşağılayıcı İhmaller
14 Nisan 12:371.196
11.04.2026 tarihinde Garenta Yenibosna şubesinden 34 hhj 010 plakalı Peugeo...t 3008 aracı kiraladım ve aracı 14.04.2026 tarihinde teslim ettim. Aracı ge
1
Garenta'dan Onaysız Yirmi Bin TL Tahsilat Ve Tekrarlanan Faturalandırma Şikayeti
14 Nisan 10:501.214
Firmamız, uzun yıllardır Garenta’dan şirket araçları kiralamaktadır. Ancak son yaşadığımız olay, tarafımızda ciddi bir m...ağduriyet yaratmıştır. Şubat 2026 tarihinde Eyüpsultan’da teslim ettiğimiz Clio grubundaki, plakası 34 nob 114 olan araçla ilgili, teslim alma sırasında cam üzerinde mercimek tane
1
Garenta Personelinin Hakaretli Davranışı Ve Cevapsız Şikayet
12 Nisan 18:151.356
04.04.2026 tarihinde saat 01:08 civarında İstanbul Havalimanı’nda Garenta üzerinden yapmış olduğum günlük araç kiralama ...sürecinde, kurumunuz bünyesinde görevli olduğunu düşündüğüm bir personelin davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşamış bulunmaktayım. İlgili personel, hiçbir
Garenta’nın AI Ve Findeks Hatası Nedeniyle Araç Kiralamada Mağduriyetim
11 Nisan 20:032.454
Garenta üzerinden yaklaşık bir ay öncesinden, 19 Mart – 24 Mart tarihleri arasını kapsayacak şekilde İstanbul Sabiha Gök...çen ofisinden Renault Clio için rezervasyon yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle aracı veremeyeceklerini söylediler. Bu durum üzerine h
Garenta’da Şikayet Hakkı Kullanımı Nedeniyle Haksız Kara Liste Ve Rezervasyon İptali
10 Nisan 20:421.879
Garenta’da Şikayet Hakkımı Kullandığım İçin "Kara Liste" Mağduriyeti 2 Nisan 2026 tarihinde Garenta firmasından araç ki...raladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmaksızın “araç kiralamada tespit edilmiş olumsuz durumlar ve hareketler” denilerek rezervasyonum iptal e
Findeks Skoru Bahane Edilerek Araç Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım
9 Nisan 23:271.984
Garenta’nın Eskişehir şubesinden mobil uygulama üzerinden kampanyalı olarak Renault Clio marka araç kiraladım. Rezervasy...onumu 9 Nisan saat 17:00 ile 13 Nisan saat 17:00 aralığı için yaptım ve aracı teslim almak üzere 9 Nisan günü saat 17:00’de Eskişehir şubesine gittim. Şubeye gittiğimde, Findeks n
1
Garenta'dan HGS Ücreti Mükerrer Tahsil Edildi, 3.144 TL İade Talebi
9 Nisan 13:081.787
20–21 Mart 2026 tarihleri arasında Garenta’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden günlük araç kiraladım. Kiral...ama süresi içinde otoyol gişelerinden yaptığım geçişlerin HGS ücretlerini aynı gün gişede kendi kredi kartımla ödedim. Buna rağmen bu geçişler için toplam 3.144 TL, araç iadesi son
İptal Edilen Araç Kiralamalarının Geri Ödemesi 1.882 TL Hesaba Yansımıyor
9 Nisan 12:582.066
Obilet üzerinden Garenta aracılığıyla 09.02.2026 tarihli 17AA65F6577F ve 10.02.2026 tarihli 17AA771FED70 rezervasyon num...aralı iki araç kiralama işlemi yaptım. Ödemeler o anda kredi kartımdan çekildi; ancak daha sonra bu iki rezervasyonu da iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemlerim onaylandı. İ
Garenta’da 4.500 TL Depozito İadesi Gecikti
8 Nisan 17:261.558
06 Nisan tarihinde Garenta Adıyaman Merkez ofisinden araç kiraladım. 5Z4Y8F rezervasyon numarası ile kiraladığım araca i...stinaden kredi kartımdan 4.500 TL teminat alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, 08 Nisan’da iade edilmesi gereken 4.500 TL teminat tutarı hesabıma yansımadı. Konu i
Garenta Kart Reddedildiği İçin Araç Kiralama İmkânsızlığı Ve Zaman Kaybı
8 Nisan 15:111.233
Daha önce aynı Garenta şubesinden en az dört kez araç kiraladım ve her seferinde aynı kartımı sorunsuz kullandım. Yeni d...üzenleme ile sadece kredi kartı kabul edildiği söylendi. Daha önce de kullandığım kredi kartımı verdim, bu kez sistem kartımı onaylamadı. Bunun üzerine yeni bir kredi kartı aldım,
5
Çözüldü
Araç Teslim Edilemediği İçin Yetkisiz 1.655 TL Kesinti
8 Nisan 12:301.460
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
26.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden 18870c rezervasyon numarasıyla Garen...ta’dan İstanbul Havalimanı ofisinden teslim almak üzere Fiat Egea Cross mod
İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti 20 Gün Sonra Hâlâ İade Edilmedi
8 Nisan 12:131.384
Obilet.com üzerinden Garenta firmasından 20 Mart tarihinde araç kiraladım ve bu işlem için Garanti Bankası banka kartıml...a 4.958 TL ödeme yaptım. İşlem daha sonra iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Rezervasyona ait 17AAE868152c numaralı kaydı
Garenta’da Sigara Kokulu Araç Ve Çözüm Sunmayan Personel
7 Nisan 01:511.418
6 Nisan Pazartesi akşamı saat 22.00 için Garenta’dan Antalya Havalimanı’ndan Opel Mokka marka araç kiraladım. Aracı tesl...im aldığımda araç içinde çok yoğun ve rahatsız edici derecede sigara kokusu vardı. Bu durumu aracı teslim eden personele ilettiğimde, “maalesef yapacak bir şey yok” diyerek hiçbir