Araç Kiralama Ücreti Çekildi, Araç Teslim Edilmedi: Acil İade Ve Açıklama Talebi

28.05.2026 tarihinde Garenta İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiralamak için işlem yaptım. Önce kredi kartımdan 4.250 TL araç kiralama bedelini tahsil ettiler, Findeks raporum olumlu olmasına rağmen aracı teslim etmediler. Gerekçe olarak sadece “sistem izin vermedi” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Madem sistemleri onay vermiyor, o zaman sistem tam onay verdiğinde ücret tahsilatı yapılmalı. Hem aracı alamadım hem de şimdi boş yere para iadesinin birkaç gün sürmesini beklemek zorundayım ve bu süreçte maddi olarak da zora düştüm. Ayrıca İstanbul Havalimanı ofisine gidip gelmekle ciddi zaman kaybettim.

Bu mübarek bayram gününde hem zamanım hem de param boşa gitti, hakkımı helal etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin derhal ve gecikmesiz şekilde yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.