to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Garenta ofisinden araç kiraladım ve 09.05.2026 tarihinde aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında banka kartımdan 7.500 TL depozito çekildi. Aracı teslim ettikten sonra tarafıma “7S4I9B numaralı sözleşmenize ait 7.500,00 TL teminat tutarınızın kartınıza iadesi için bankanıza 48 saat içerisinde talimat iletilecek ve tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde SMS gönderildi.
Aracı teslim edeli 16 gün olmasına rağmen depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde hem Garenta müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm. Tarafıma her seferinde ödemenin talimatının bankaya iletildiği, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Banka ile görüştüğümde ise böyle bir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Bu süreçte Garenta’ya 4 kere bizzat gidip durumu anlattım fakat somut bir sonuç alamadım.
Hiçbir sorun olmamasına, aracı eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen 7.500 TL depozito iadem hâlâ tarafıma yansıtılmadı. 7S4I9B numaralı sözleşmeme ait depozito tutarımın ivedilikle banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
06 Nisan tarihinde Garenta Adıyaman Merkez ofisinden araç kiraladım. 5Z4Y8F rezervasyon numarası ile kiraladığım araca istinaden kredi kartımdan 4.500 TL teminat alındı. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, 08 Nisan’da iade edilmesi gereken 4.500 TL teminat tutarı hesabıma yansımadı. Konu i...
15.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmit Garenta şubesine kiralamış olduğum aracı teslim etmeye gittim. Teslim esnasında L*** isimli personel benden araç yıkama ve benzin ücreti talep ederek bu tutarları kendi IBAN numarasına havale yapmamı istedi. Düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim...
Garenta araç kiralama firmasından 14.733 TL tutarında, İş Bankası kredi kartımla yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. 08.04.2026 tarihinde iptal edilen bu rezervasyon için ücret iadesi yapıldığı söylenmesine rağmen, bankamla görüştüğümde hesabıma iletilen herhangi bir iade hareketi olm...
19 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Merkez Garenta şubesinden 1 günlüğüne araç kiraladım ve 7.500 TL teminat ödemesi ile birlikte araç bedelini ödedim. Aracı aynı gün akşam Elazığ Havalimanı’na sorunsuz şekilde teslim ettim. İşlem sırasında teminat tutarının 48 saat içinde kredi kartıma iade edileceği SM...
5–6 Mart tarihleri arasında Garenta’dan araç kiraladım ve aracı Çukurova Havalimanı şubesine hiçbir hasar olmadan, sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Teslim sırasında aracı hasarsız teslim ettiğime dair fişlerim ve belgelerim elimde ve Garenta sistemlerinde mevcut. Buna rağmen depozitom iade edilmed...
