to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs saat 11.00’de internetten Garenta üzerinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve ödemesini online olarak tamamladım. Ancak İzmir Point Bornova ofisine aracı teslim almaya gittiğimde, benden 80–100 bin tl limitli bir kredi kartı zorunluluğu olduğu söylendi. Bu şart rezervasyon sırasında hiçbir aşamada belirtilmedi, aksi halde zaten böyle bir işlem yapmazdım.
Ofisteki görevli, durumu izah etmem ve itiraz etmeme rağmen bunun şirket politikası olduğunu söyleyip yardımcı olamayacağını belirtti. Ödemesini yaptığım rezervasyonu, önceden açıkça bildirilmeyen bir kredi kartı koşulu nedeniyle kullanamamış oldum ve mağdur edildim.
Online rezervasyon sırasında belirtilmeyen bu kredi kartı limit şartının açıkça ve net olarak ifade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve süreç düzenlemesinin yapılmasını istiyorum.
Garenta İzmir Point Bornova şubesinden bugüne kadar otogara yakın olduğu için toplamda üç kez araç kiralama girişimimiz oldu. Ancak bu süreçlerde ciddi mağduriyetler yaşadık. Üç rezervasyonun sadece birinde aracı alabildik, diğer ikisinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan şube personeli tarafından...
29 Ocak 2026 tarihinde İzmir Point Bornova Garenta Poin şubesine 1 günlük araç kiralama talebiyle gittim. KKB puanım 1309 ve yaklaşık 6 ay önce yine Garenta’dan 4 günlük bir araç kiralamış, Nisan ayında aracı sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim etmiştim. O dönem hiçbir problem yaşanmamışken, bu sefe...
19.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garenta Edremit şubesinden internet üzerinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumu tamamlamak için şubeye gittim. İnternetten yaptığım kiralama işlemleri sorunsuz ilerlemişti, tüm bilgilerimi girdim ve benden araç ücreti olan 1.440 TL tahsil edildi. ...
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde...
Garenta üzerinden Aydın Şehir Ofisi’nden 20.02.2026 saat 18.30’da, 7 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 13.209 TL’yi kredi kartımla online olarak peşin ödedim. Şehir dışından yaklaşık bir saat yol yaparak Aydın Şehir Ofisi’ne gittiğimde, ofise girdikten iki dakika sonra kredi notu kriterler...
